ليس الجميع كان محظوظاً في ظل هذه الجائحة كمصانع الأقنعة الطبية ، وتطبيقات التوصيل.
و باتت الشركات الصغيرة والكبيرة على حد سواء مطالبة بسرعة التحول الرقمي، وبحضور قوي على الانترنت.
وأصبح من اللازم إدخال بعض التغييرات على الاستراتيجيات وخصوصاً الاستراتيجية التسويقية.
في هذا المقال، سنناقش التغيرات التي حصلت على استراتيجيات التسويق خلال أزمة COVID-19.
فلا يكفي مجرد الانتقال إلى الإنترنت، فأنت بحاجة أيضاً إلى فهم التغير الحاصل في كل قناة تسويقية ، وتحت تأثير فيروس كورونا ، تتغير استراتيجيات التسويق بسرعة.
{tocify} $title={ محتويات المقال }
حملات التسويق عبر محركات البحث خلال أزمة كوفيد-19
سابقاً ، كانت إعلانات شبكة البحث (Search Network) هي مصدر رئيسي للمبيعات لدى العديد من الشركات.حيث كان الأشخاص يبحثون عن شيء ما في محركات البحث ، يشاهدون الإعلان الخاص بالمنتج ، ثم يشترون.
ولطالما كان هذا السياق هو أداة تسويق أساسية تعمل على خلق الطلب و ترويج العلامة التجارية وتجديد النشاط التسويقي.
ولكن في الوقت الحاضر ، تغير الاتجاه قليلاً، فإذا نظرنا إلى إحصائيات الفترة الماضية، أصبحت الشبكة المرئية (Display Network) وإعلانات الفيديو هي المصدر الرئيسي لحركة المرور من الإعلانات.
وهذا يرجع إلى حقيقة أن الأشخاص يستخدمون خدمات البث ومشاهدة الأفلام والمسلسلات التلفزيونية والدورات التدريبية لذلك بالطبع ستجد أن الشبكة المرئية تصل إلى الزبون المحتمل بشكل أقوى.
أما بالنسبة للتحويلات (من عميل محتمل لعميل حقيقي) ، فأصبحت تأخذ وقتاً أطول بشكل عام . فسابقاً ، كان المستخدم القادم من إعلان ما يشتري منتجاً بسيطاً بنقرة واحدة ، ومنتجًا أكثر تعقيدًا ببضع نقرات.
الآن ، أصبح مسار المشتري أطول. فقد أصبح العمل على قنوات مختلفة أخرى ضرورياً، كحملات البريد الإلكتروني، و استخدام روبوتات الدردشة ، والحفاظ على التواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
فبالمقارنة بين مدة اتخاذ قرار الشراء الآن وسابقاً، سنرى في الماضي أن فترة اتخاذ قرار الشراء للسلع المنخفضة والمتوسطة القيمة يتراوح بين 3 إلى 4 أيام.
أما الآن فيمكن أن تطول لمدة أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع وذلك يعود فرضاً إلى انخفاض القوة الشرائية بسبب أن العديد من الأشخاص خسروا أعمالهم, وبالنسبة للأشخاص الذين لديهم المال فهم يفضلون الإحتفاظ به لأن الغد مبهم بالنسبة لهم, أما الأشخاص الذين مقبلون على الشراء بشكل جدّي فهم يشترون بكميات أقل.
ورغم ذلك التغير في التسويق عبر محركات البحث، إلا أن لبعض المجالات الفرصة للتميز عبر إعلانات شبكة البحث، فقد تم تقليل الإعلانات بشكل كبير مما يقلل من المنافسة الإعلانية. لذلك تكون النقرة بسعر منخفض بالمقارنة بالسابق مما يقدم لك حركة مرور أرخص.
لذلك إن كان لديك الصبر الكافي لانتظار عملائك المحتملين لأخذ وقتهم لاتخاذ عملية الشراء فهذا الوقت الأمثل لجذب عملائك بأسعار إعلانية أرخص من السابق.
حملات تحسين الموقع لمحركات البحث خلال أزمة كوفيد-19
وبالمقابل فقد ازداد البحث في بعض المجالات مثل الأقنعة الطبية أوالمعقمات، فمن كان يعاني من قلة الطلب فجأة وجد إقبال غير مسبوق عليها.
توجه نحو المحتوى التعليمي أكثر، فمثلاً إن كنت تبيع الطابعات، فاكتب مقالاً عن آلية إصلاح الطابعات، أو مشاكل الطابعات الأكثر شيوعاً، وهكذا.
وسترى أن موقعك أو متجرك، بعد أن تنتهي هذه الجائحة، يولد العديد من العملاء المحتملين عبر الزيارات العضوية فقط.
كيف يمكن لعملك توفير المال أثناء العمل على تحسين محركات البحث؟
وسترى مع مرور الزمن أن العائد على الاستثمار من حملات الـSEO أعلى، وأقل تكلفة مقارنة بالإعلانات المدفوعة.
حملات وسائل التواصل الاجتماعي خلال أزمة كوفيد-19
كيف يمكن لعملك توفير المال أثناء العمل على وسائل التواصل الاجتماعي؟
وقد يستغرق المحتوى بعض الوقت ، ولكن بوجود استراتيجية محتوى وخطة محتوى محكمة ستحقق النتائج المرجوة.
حملات البريد الإلكتروني خلال أزمة كوفيد-19
ما عليك إلا إنشاء قائمة بريدية، واستقطاب الزوار بمحتوى عالي الجودة، ليشتركوا بقائمتك البريدية.
والانتظام بإرسال رسائل قد تهم المستخدم حول مجال عملك من معلومات، وتخفيضات، وتحديثات، وعروض.
في النهاية
هل ترغب في تعلم المزيد من المهارات؟
لا تنسى أن تشترك في قائمتنا البريدية المجانية ، ليصلك كل جديد يسهم في تطوير حياتك المهنية!