Content Marketing



تعتبر معايير قياس عائد الاستثمار (ROI KPIs) طريقة فعالة لتحديد نجاح التسويق، وحملات التسويق الرقمي بشكل خاص.
ولكن ما هي المقاييس التي يمكنك استخدامها لقياس عوائد التسويق بالمحتوى؟🤔
دعونا نتعرف عليها من خلال هذا المقال

ملخص المقال:

  • التسويق بالمحتوى هو تكتيك تستخدمه غالب الشركات التي تستهدف شركات (والتي تسمى اختصاراً B2B) لتوليد المزيد من العملاء المحتملين ، وبناء ولاء العملاء ، وإنشاء قاعدة مشتركين ، وزيادة إيرادات المبيعات.
  • بالنسبة لمعظم المسوقين، تساعد هذه الإستراتيجية على تحقيق أهداف التسويق على أعلى مستوى.
  • تطوير المحتوى و كتابة مقالات المدونات و صناعة مقاطع الفيديو وأي أنواع أخرى من المحتوى يكلف الوقت والمال.
  • القليل فقط من الشركات تقوم بقياس عائد استثمار التسويق بالمحتوى.
  • العديد من المسوقين وأصحاب القرار لا يعرفون كيفية قياس عائد الاستثمار مما يشعرهم أن العملية تستهلك الكثير من الوقت دون مردود واضح.

تأخذك هذه المقالة عبر قائمة مبسطة لكنها فعالة للغاية من المقاييس المهمة التي يمكنك استخدامها لقياس عائد الاستثمار من حملات التسويق بالمحتوى التي تقوم بها.

يعد التسويق بالمحتوى هو الاستراتيجية الأهم التي تتبادر إلى الأذهان في أي وقت نفكر فيه في التسويق الرقمي بين الشركات.

ما هو التسويق بالمحتوى؟

مصطلح التسويق بالمحتوى واسع ومتشعب. 
وهي تعني الإستراتيجية التي تشمل الأسباب والأساليب والنتائج لصناعة المحتوى بكافة أشكاله، بدءاً من المقالات والتدوينات والنشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ومقاطع الفيديو والكتب الإلكترونية والندوات عبر الإنترنت إلى القصص والتغريدات وحتى دراسات الحالة - تستمر القائمة وتطول. ليمتد التسويق بالمحتوى إلى جميع مراحل رحلة المشتري مع المؤسسة.

التسويق بالمحتوى له هدفين أساسين:

  • جذب جمهور محدد جيدًا والاحتفاظ به
  • تشجيع العملاء على اتخاذ إجراءات مفيدة للشركة.

إذاً  فعائد الاستثمار من التسويق بالمحتوى هو العائد الذي تحققه شركتك من أنشطة التسويق يالمحتوى مقارنة بالمبلغ الذي تنفقه.
معبرًا عنه كنسبة مئوية ، يعتبر عائد الاستثمار مقياسًا مهمًا لنجاح التسويق لأنه مرتبط بشكل مباشر بالإيرادات.

سبعة مقاييس مهمة لقياس العائد على الاستثمار للتسويق المحتوى

لقياس عائد الاستثمار ، هناك سبعة مقاييس رئيسية تحتاج إلى مراقبتها.
 

1. حركة الويب

هذا هو المقياس الأسهل، ويتضمن قياس تدفق حركة المرور على كل صفحة من صفحات موقع الويب الخاص بك. 
تمكنك مراقبة حركة مرور الويب من معرفة المحتوى الذي يحظى بشعبية بين جمهورك، وأسهل طريقة لقياس هذا المقياس هي من خلال استخدام برامج التحليل.

يفضل معظم الناس Google Analytics ، ولكن يمكنك استكشاف خيارات أخرى عديدة.
عند قياس حركة مرور الويب ، توفر منصات تحليل الحركة البيانات اللازمة التي تمكنك من تقييم جوانب حركة المرور المختلفة.
وتشمل عادةً:
  • حركة الويب العامة
  • مصدر الحركة (قنوات الاتصال)
  • عدد المشاهدات لكل صفحة
  • متوسط ​​الوقت الذي يقضيه في الصفحة
  • نسبة الإحالة
وغيرها
كما يمكنك الحصول على بيانات متقدمة أكثر كتصوير حركة الزوار ضمن موقعك، ومن مقدمي هذه الخدمة المميزة منصة Hotjar
هذه المعلومات لا تقدر بثمن عندما يتعلق الأمر باتخاذ قرارات ترويج المحتوى. 
على سبيل المثال ، إذا كانت حركة المرور الإجمالية لموقعك منخفضة ، فهذا يعني أنك بحاجة إلى التركيز أكثر على الترويج للمحتوى الخاص بك.
للقيام بذلك بشكل فعال ، استخدم مصدر بيانات حركة المرور لتحديد قنوات الاتصال التي تدفع أعلى حركة مرور إلى الموقع. استخدم هذه القنوات في حملات ترويج المحتوى المستقبلية.
بينما يمكن أن تظهر لك حركة مرور الويب مدى نجاح جهود أساليب التسويق بالمحتوى الخاصة بك ، إلا أن لها حدودها الخاصة. 
على سبيل المثال ، يمكن أن تتقلب حركة المرور إلى موقعك بسبب متغيرات مثل التغييرات في اتجاهات تحسين محركات البحث وتحديثات الموقع والعروض الترويجية والعطلات.

2. توليد العملاء المحتملون

وهو السبب الرئيسي وراء عمليات التسويق بالمحتوى للشركات.
وبالتالي ، يمكن تحديد نجاح جهود تسويق المحتوى من خلال النظر في عدد العملاء المتوقعين المؤهلين.
إذن ، كيف تقيس العملاء المتوقعين المؤهلين؟

هناك ثلاث طرق رئيسية للقيام بذلك:
  • مرات تعبئة نموذج الاتصال أو النشرة البريدية أو أي أسلوب أخر للحصول على معلومات العميل
  • تتبع عدد تحميلات المحتوى
  • تتبع عمليات الشراء المنجزة

3. حجم المبيعات

بمجرد أن تولد جهود تسويق بالمحتوى المزيد من العملاء المحتملين، فإن المرحلة التالية التي تحتاج لقياسها هي المبيعات.
يقع مقياس حجم المبيعات في صميم هدف حملة التسويق بالمحتوى الخاصة بك، لأنك في النهاية تريد تحويل عملائك المحتملين إلى زبائن حقيقيين.
بمجرد التقاط العملاء المحتملين ، قم برعايتهم من خلال مشاركة المحتوى الصحيح. 
 لتجعل أكبر قدر منهم يشتري في نهاية المطاف.

إذن ، كيف تقيس عائد الاستثمار باستخدام مقياس حجم المبيعات؟

للقيام بذلك بنجاح تحتاج إلى إلقاء نظرة على العديد من جوانب المبيعات على منصات تحليل حركة الموقع الخاص بك كـ Google Analytics . وتشمل هذه لجوانب:
  • قيمة الصفحة (Page Value): هذه هي بيانات أداء المبيعات التي توضح الصفحات التي تساهم بأعلى عائد على موقع الويب الخاص بك
  • الصفقات (Transactions): هذا هو عدد المشتريات التي تمت في أي وقت.
  • معدلات التحويل (Conversion rates): توضح النسبة المئوية لزوار الموقع الذين أجروا عملية شراء بالفعل
  • وقت الشراء (Time to Purchase): يوضح لك هذا عدد الأيام التي يستغرقها الزائرون لإكمال عملية شراء
إذا كنت تمتلك موقعًا للتجارة الإلكترونية ، فيمكنك بسهولة الحصول على هذه البيانات في كل جانب من هذه الجوانب عن طريق تمكين التجارة الإلكترونية في Google Analytics. بهذه الطريقة ، يمكنك معرفة مقدار إيرادات المبيعات التي يتم تحقيقها مباشرة من موقعك في أي وقت.


4. نسبة النقر إلى الظهور (CTR)

إذا كنت تقود حركة المرور إلى صفحات محددة ، فإنك تتوقع من زوار موقعك اتخاذ إجراء.
يمكنك معرفة ما إذا كانوا يفعلون ذلك أم لا عن طريق تتبع نسبة النقر إلى الظهور (CTR)
يوضح لك مقياس نسبة النقر إلى الظهور (CTR) عدد الزوار الذين ينقرون على روابط محددة من بين كل أولئك الذين زاروا موقعك على الويب أو الإعلان أو البريد الإلكتروني.
يمكنك استخدام نسبة النقر إلى الظهور لقياس عائد الاستثمار للحملات الإعلانية التي تديرها كحملات البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي أو حملات التسويق عبر محركات البحث، كما أنها مقياس هام في قياس أداء حملات تحسين الموقع لمحركات البحث (SEO).

يعد حساب نسبة النقر إلى الظهور أمرًا سهلاً للغاية ، فمثلاً إذا كنت تقوم بتشغيل إعلان عبر الإنترنت على Facebook و وجدت أنَّ 5000 شخصاً شاهده ، لكن 500 فقط قاموا بالنقر عليه.
فإنَّ نسبة النقر إلى الظهور = 5000/500 = 10٪. 

5. مشاركات المحتوى الخاص بك على وسائل التواصل الاجتماعية

هل تريد معرفة ما إذا كان المحتوى الذي تنشئه وتوزعه ذا جودة عالية؟

تحقق مما إذا كان يجذب المشاركات الاجتماعية.

أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي منصة اتصال رئيسية لكل من الشركات والعملاء. 
حيث يمنحك قياس المشاركات الاجتماعية فكرة عن المحتوى الذي يلقى صدى جيدًا لدى جمهورك المستهدف.

لقياس مشاركة الوسائط الاجتماعية ، يمكنك تتبع:
  • الإعجابات
  • تعليقات
  • مشاركات المحتوى
  • المشاهدات لحملات الفيديو
  • زيادة المتابعين

ومن المثير للاهتمام أن كل عنصر من عناصر وسائل التواصل الاجتماعي له مكانه الخاص.

تعرض مشاركات المحتوى علامتك التجارية ومحتواك أكثر لجمهورك. 
بينما تظهر لك الإعجابات والمتابعون مدى شعبية المحتوى الخاص بك ، وتخبرك التعليقات بمدى تفاعل جمهورك مع المحتوى.

ومن السهل قياس مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي، حيث تأتي معظم المنصات مع أنظمة تحليلية داخلية.
على سبيل المثال ، يستخدم Instagram و Facebook نظام Business Manager لإنشاء تحليلات للمستخدمين.

ومع ذلك ، هناك خيارات أخرى يمكن أن تساعدك في إنشاء تحليلات مفصلة لحملات تسويق المحتوى الخاصة بك.

6. تحسين الموقع لمحركات البحث (SEO)

هذا بالتأكيد هو أهم مقياس لنجاح تسويق المحتوى - لكن ليس من السهل تحقيقه.
إذا قررت قياس عائد الاستثمار باستخدام مؤشرات تحسين موقعك لمحرّكات البحث - فإن أول شيء ستحتاج إلى القيام به هو إجراء تدقيق فني على موقعك.
سيوضح لك هذا الكلمات المفتاحية التي يتم تصنيفها بالفعل وغيرها من الكلمات المفتاحية التي سيكون من الرائع ترتيبها.

لمعلومات أكثر: إقرأ أيضاً مقالات المدونة حول تحسين الموقع لمحركات البحث

7. التفاعل ضمن الموقع الإلكتروني


لتحقيق النجاح في التسويق بالمحتوى ، يجب أن تحافظ على تفاعل جمهورك ضمن موقعك أيضاً.

يمكّنك هذا المقياس من قياس التفاعل من خلال تجاوز حركة مرور الويب والبدء في النظر في كيفية تفاعل زوارك مع المحتوى الخاص بك.

هناك جانبان يمكنك استخدامهما لتتبع المشاركة في الموقع، هما معدل الارتداد والوقت على الصفحة.


أفكار أخيرة


الطريقة الوحيدة لمعرفة مدى ربحية وفعالية جهود التسويق بالمحتوى الخاصة بك حقًا هي قياس عائد الاستثمار.

على الرغم من أن حملاتك التسويقية قد تولد حركة مرور عالية على الويب ، إلا أن هذا لا يعني بالضرورة أنها تحقق أرباحًا. تحتاج إلى النظر إلى ما هو أبعد من حركة المرور وتقييم المقاييس مثل التفاعلات على الصفحة وجودة العملاء المحتملين والمبيعات لمعرفة ما إذا كانت الحملات فعالة.

هناك العديد من المقاييس الأخرى التي يمكنك الاطلاع عليها. لكن المقاييس السبعة التي تمت مناقشتها أعلاه هي الأكثر أهمية عندما تريد معرفة مدى نجاح حملاتك في تحقيق إيرادات لشركتك.


هل ترغب في تعلم المزيد من المهارات؟

يعلمك هذا الموقع المهارات التي تحتاجها للحصول على مسيرة مهنية ناجحة؛ وهذه مجرد واحدة من العديد من الأدوات والموارد التي ستجدها هنا في Digital Age.
لا تنسى أن تشترك في قائمتنا البريدية المجانية ، ليصلك كل جديد يسهم في تطوير حياتك المهنية!

اترك تعليقاً

أحدث أقدم