تعد نسبة النقر إلى الظهور CTR أحد أهم المقاييس في إعلانات محركات البحث و ووسائل التواصل الاجتماعي، حيث تدفع الشركات مقابل كل نقرة تؤدي إلى مواقعها على الويب من خلال الإعلانات على Google أو الشبكات الاجتماعية أو مواقع الويب الأخرى.
ولكن ما هي هذه النسبة ولماذا هي مهمة؟
دعونا نجيب عن هذه الأسئلة في هذا المقال
{tocify} $title={ محتويات المقال }
فلنفترض أنك تجري اختبارات للمقارنة بين أداء إعلانين لشركتك، ولاحظت أن أحدهما حصل على 1000 نقرة (الإعلان "أ") والأخر على 500 نقرة فقط (الإعلان "ب").
من الطبيعي أن تعتقد أن الإعلان الذي حصل على المزيد من النقرات كان الأفضل، ولكن هذا ليس هو الحال دائمًا.
لتبسيط الأمر ، دعنا نرى كيف يتم حساب هذا المقياس.
باتباع المثال السابق ، قد تدرك أنه لكلمة مفتاحية معينة، ظهر الإعلان "أ" 35000 مرة، واستطاع جلب 1000 نقرة ، أي نسبة النقر إلى الظهور للإعلان "أ" تبلغ 2.8٪ (1000/35000 × 100).
وفي الوقت نفسه، ظهر الإعلان "ب" 10000 مرة واستطاع جلب 500 نقرة، أي حقق نسبة النقر إلى الظهور 5٪ (500/10000 × 100)
تساعدك هذه الاختلافات في تحسين إعلاناتك بشكل متزايد، وذلك لتحقيق معدلات تحويل أعلى، والذي يعتبر الهدف الرئيسي للتسويق الرقمي.
على سبيل المثال، قد يكون لإعلانك نسبة نقر إلى ظهور جيدة جدًا ولكن بمعدل تحويل أدنى!!.
ماذا يعني ذلك؟
هذا يعني أنه بمجرد وصولهم إلى صفحتك، سيدرك المستخدمون أن المحتوى الموجود ليس ما كانوا يبحثون عنه أو أنه تم جذبهم إلى هذه الصفحة من خلال الإعلانات الخادعة
يؤدي هذا إلى زيادة معدل الارتداد بشكل كبير ، أي عدد المستخدمين الذين يصلون إلى صفحتك ويغادرونها على الفور. ويعد معدل الارتداد المرتفع ضارًا لموقعك من ناحية تحسين محركات البحث (SEO).
بالعودة لمثالنا السابق، لنفترض أن الإعلان "أ" قد حقق معدل تحويل 2٪ ، في حين أن الإعلان "ب" حقق معدل تحويل 5٪.. بالنظر إلى هذا المقياس، يمكننا أن نستنتج أن الإعلان "ب" أكثر فعالية من الإعلان "أ".
فإذا كان لديك نسبة نقر إلى ظهور منخفضة جدًا، فستستنتج هذه الأنظمة الأساسية أن جودة الإعلان سيئة - لذلك ستحصل على عدد أقل من المشاهدات وتكلفة نقرة أعلى.
ما هي نسبة النقر إلى الظهور CTR؟
نسبة النقر إلى الظهور (CTR) هي النسبة المئوية للأفراد الذين يشاهدون صفحة ويب، ونسبة المستخدمين الذين ينقرون على رابط معين إلى إجمالي مرات ظهوره. على تلك الصفحة. تقيس معدلات النقر إلى الظهور مدى نجاح الإعلان في جذب انتباه المستخدمين. كلما ارتفعت نسبة النقر إلى الظهور، زاد نجاح الإعلان في جذب الاهتمام. يمكن أن تساعد نسبة النقر إلى الظهور المرتفعة مالك موقع الويب في دعم الموقع من خلال دولارات إعلانية تُقاس بتكلفة النقرة.أهمية نسبة النقر إلى الظهور CTR؟
تُعد نسبة النقر إلى الظهور مهمة بشكل خاص في الحملات الإعلانية الرقمية، لأنها تتيح لك معرفة مدى فعالية الإعلان الذي تدفع مقابله.فلنفترض أنك تجري اختبارات للمقارنة بين أداء إعلانين لشركتك، ولاحظت أن أحدهما حصل على 1000 نقرة (الإعلان "أ") والأخر على 500 نقرة فقط (الإعلان "ب").
من الطبيعي أن تعتقد أن الإعلان الذي حصل على المزيد من النقرات كان الأفضل، ولكن هذا ليس هو الحال دائمًا.
لتبسيط الأمر ، دعنا نرى كيف يتم حساب هذا المقياس.
كيفية حساب نسبة النقر إلى الظهور CTR؟
لحساب نسبة النقر إلى الظهور CTR، تحتاج إلى معرفة عدد مرات ظهور الإعلان، أي عدد المرات التي تم عرضه فيها، وكذلك عدد المستخدمين الذين نقروا عليه بالفعل، يتم بعد ذلك تقسيم عدد النقرات إلى إجمالي عدد مرات الظهور.باتباع المثال السابق ، قد تدرك أنه لكلمة مفتاحية معينة، ظهر الإعلان "أ" 35000 مرة، واستطاع جلب 1000 نقرة ، أي نسبة النقر إلى الظهور للإعلان "أ" تبلغ 2.8٪ (1000/35000 × 100).
وفي الوقت نفسه، ظهر الإعلان "ب" 10000 مرة واستطاع جلب 500 نقرة، أي حقق نسبة النقر إلى الظهور 5٪ (500/10000 × 100)
تساعدك هذه الاختلافات في تحسين إعلاناتك بشكل متزايد، وذلك لتحقيق معدلات تحويل أعلى، والذي يعتبر الهدف الرئيسي للتسويق الرقمي.
غالباً ما تكون هذه النسبة محتسبة بالفعل على مختلف المنصات الإعلانية عبر الأنترنت، كإعلانات غوغل وإعلانات فيسبوك
هل الإعلان الذي حقق CTR أعلى يحقق معدل تحويل أعلى ؟
يعني وجود نسبة نقر إلى ظهور CTR جيدة على أحد الإعلانات أنك تلفت انتباه الجمهور المستهدف لذلك الإعلان، ولا يعني بالضرورة أن المستخدمين الذين نقروا على الإعلان أصبحوا عملاء فعليًا.
معدل التحويل هو النسبة المئوية لزوار موقعك الذين قاموا بالهدف المرغوب من زيارتهم (تحويل) من إجمالي عدد الزوار.
(ببساطة أكثر هي نسبة تحول الزوار Visitor إلى عملاء محتملينLead )
وعادةً ما يشير معدل التحويل المرتفع إلى نجاح الحملة التسويقية
(ببساطة أكثر هي نسبة تحول الزوار Visitor إلى عملاء محتملينLead )
وعادةً ما يشير معدل التحويل المرتفع إلى نجاح الحملة التسويقية
كيف ترتبط نسبة النقر إلى الظهور CTR بمعدل التحويل CR ؟
إن نسبة النقر إلى الظهور ليست مؤشرًا مفيدًا بحد ذاتها، فيجب تحليلها دائمًا جنبًا إلى جنب مع معدل التحويل.على سبيل المثال، قد يكون لإعلانك نسبة نقر إلى ظهور جيدة جدًا ولكن بمعدل تحويل أدنى!!.
ماذا يعني ذلك؟
هذا يعني أنه بمجرد وصولهم إلى صفحتك، سيدرك المستخدمون أن المحتوى الموجود ليس ما كانوا يبحثون عنه أو أنه تم جذبهم إلى هذه الصفحة من خلال الإعلانات الخادعة
يؤدي هذا إلى زيادة معدل الارتداد بشكل كبير ، أي عدد المستخدمين الذين يصلون إلى صفحتك ويغادرونها على الفور. ويعد معدل الارتداد المرتفع ضارًا لموقعك من ناحية تحسين محركات البحث (SEO).
بالعودة لمثالنا السابق، لنفترض أن الإعلان "أ" قد حقق معدل تحويل 2٪ ، في حين أن الإعلان "ب" حقق معدل تحويل 5٪.. بالنظر إلى هذا المقياس، يمكننا أن نستنتج أن الإعلان "ب" أكثر فعالية من الإعلان "أ".
كيف تؤثر نسبة النقر إلى الظهور CTR على جودة الإعلانات؟
يجب أن تكون حذرًا جدًا مع نسبة النقر إلى الظهور المنخفضة جدًا ، خاصة إذا كنت تستخدم Google Ads أو Facebook Ads ، لأنه مؤشر تستخدمه هذه الأنظمة لتحديد ما إذا كان إعلانك غير مناسب لجمهورك المستهدف.فإذا كان لديك نسبة نقر إلى ظهور منخفضة جدًا، فستستنتج هذه الأنظمة الأساسية أن جودة الإعلان سيئة - لذلك ستحصل على عدد أقل من المشاهدات وتكلفة نقرة أعلى.
لكن ترتيب الإعلان أكثر تعقيدًا من ذلك. تقيس Google نسبة النقر إلى الظهور الفعلية مقابل نسبة النقر إلى الظهور المتوقعة.
لذلك إذا كنت قد عرضت عددًا كبيرًا من الإعلانات مع نسبة نقر إلى ظهور منخفضة، فستفترض Google أن أي إعلانات جديدة تضيفها إلى حسابك في إعلانات Google ستحصل أيضًا على نسبة نقر إلى ظهور منخفضة ، وقد ترتبها في مرتبة أدنى على الصفحة.
يتم حسبت نسبة النقر إلى الظهور لرسائل البريد الإلكتروني بنفس الطريقة تقريبًا، ولكن بدلاً من عرض إعلان والنقر عليه على موقع ويب، قد تفكر في النسبة المئوية لمرات نقر مستلم البريد الإلكتروني على رابط واحد أو أكثر في رسالة بريد إلكتروني ليتم نقله إلى موقع المرسل أو وجهة أخرى. يُفهم بسهولة أكثر على أنه العدد الإجمالي للنقرات التي أنشأها البريد الإلكتروني لمرسله. قد يقوم المسوقون عبر البريد الإلكتروني بإقران نسبة النقر إلى الظهور مع معدلات الفتح ومعدلات الارتداد والقياسات الأخرى لحساب فعالية حملاتهم.
لذلك إذا كنت قد عرضت عددًا كبيرًا من الإعلانات مع نسبة نقر إلى ظهور منخفضة، فستفترض Google أن أي إعلانات جديدة تضيفها إلى حسابك في إعلانات Google ستحصل أيضًا على نسبة نقر إلى ظهور منخفضة ، وقد ترتبها في مرتبة أدنى على الصفحة.
نسبة النقر إلى الظهور في التسويق عبر البريد الإلكتروني
أدوات لتتبع نسبة النقر إلى الظهور CTR
SE Rankingتتضمن مجموعة متنوعة من الأدوات للبحث عن الكلمات الرئيسية وتحليل مواقع الويب وتتبع الروابط الخلفية والمزيد. يتضمن أيضًا ميزة لتتبع نسبة النقر إلى الظهور ومقاييس أخرى للحملات الإعلانية. تتيح لك أداة تتبع نسبة النقر إلى الظهور لـ SE Ranking مراقبة أداء إعلاناتك عبر محركات البحث والأنظمة الأساسية المختلفة، وتوفر تقارير مفصلة عن مرات الظهور والنقرات ونسبة النقر إلى الظهور ومقاييس أخرى. يمكنك أيضًا تتبع إعلانات منافسيك وقياس أدائك مقابل أداءهم.
HubSpot
تتضمن أيضًا ميزة لتتبع نسبة النقر إلى الظهور ومقاييس أخرى لحملات البريد الإلكتروني. تتيح لك أداة تتبع البريد الإلكتروني في HubSpot مراقبة أداء حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك في الوقت الفعلي، وتوفر تقارير مفصلة عن عمليات الفتح والنقرات ونسبة النقر إلى الظهور والمقاييس الأخرى.
إعلانات Google
عبارة عن نظام أساسي للإعلان عبر الإنترنت يسمح لك بإنشاء الإعلانات وعرضها على صفحات نتائج محرك بحث Google والشبكات الأخرى. توفر إعلانات Google تقارير مفصلة عن مرات الظهور والنقرات ونسبة النقر إلى الظهور ومعدل التحويل ومقاييس أخرى لإعلاناتك، ويسمح لك بتتبع أداء حملاتك بمرور الوقت.
كيفية تحسين نسبة النقر إلى الظهور CTR
يعد تحسين نسبة النقر إلى الظهور أمرًا بالغ الأهمية للشركات لتحقيق أقصى استفادة من حملاتهم الإعلانية. تزيد الشركات نسبة النقر إلى الظهور عن طريق تحسين أداء العناصر التي تؤدي إلى النقرات، مثل النسخ والعناوين وسطر الموضوع والصور والكلمات الرئيسية والأوصاف. تتضمن بعض الطرق المتاحة أو تحسين نسبة النقر إلى الظهور ما يلي:- تحسين نص الإعلان: ستعمل الكلمات التي تستخدمها إما على جذب العملاء أو إبعادهم. تأكد من أنك تتحدث اللغة الأكثر جذبًا لجمهورك المستهدف. (راجع مقال: صيغ الكتابة الإعلانية)
- تعديل عبارة الحث على اتخاذ إجراء: ابتعد عن عبارات CTA العامة مثل "انقر هنا". ركز على إبراز الفوائد التي سيحصل عليها العميل من خلال النقر على الرابط الخاص بك مثل: "احصل على التنزيل المجاني".
- تغيير الكلمات الرئيسية: قد تكون نسبة النقر إلى الظهور المنخفضة علامة على أنك تستهدف الجمهور الخطأ. اضبط كلماتك الرئيسية أو أعد التفكير في عناصر الاستهداف في إعلاناتك.
- تعرف على جمهورك: تأكد من فهمك للجمهور الذي تستهدفه، حاول أن ترسم شخصية المشتري أو العميل المناسب لتسهيل العملية أكثر. متى يكونون أكثر نشاطًا على قناة التسويق التي تستخدمها؟ ما هي الكلمات والعبارات التي يستخدمونها؟
- تحديث التصميم: إذا كانت إعلاناتك تتضمن عناصر مرئية، فحاول تغيير كل شيء من الألوان إلى الصور التي تستخدمها.
في الختام
تعد نسبة النقر إلى الظهور مقياسًا مهمًا للشركات التي ترغب في زيادة عدد الزيارات والعملاء المحتملين والتحويلات. من خلال فهم العوامل التي تؤثر على نسبة النقر إلى الظهور وتنفيذ الاستراتيجيات لتحسينها، يمكن للشركات تحسين حملات التسويق الخاصة بها لتحقيق أقصى قدر من التأثير والنجاح.$ads={1}
الأسئلة الشائعة
ما الذي يجب أن أتجنبه باستخدام بيانات نسبة النقر إلى الظهور الخاصة بي؟
اتخاذ القرار بدون بيانات كافية. من المهم مراجعة نسبة النقر إلى الظهور بعد الحصول على عدد كبير من مرات الظهور. تجنب التحقق من نسبة النقر إلى الظهور الخاصة بك على الفور بعد التحميل.التحسين من أجل التغييرات الطفيفة في نسبة النقر إلى الظهور. من الشائع وجود اختلافات طفيفة في نسبة النقر إلى الظهور، وهي ليست سببًا لاتخاذ إجراء فوري. قد تكون التحسينات مفيدة إذا كان التغيير في نسبة النقر إلى الظهور مهمًا من الناحية الإحصائية.
اختبار العديد من الصور المصغرة أو العناوين على نفس الفيديو. من الصعب التأكد من مشاهدة نفس الجمهور لكل مقطع فيديو. قد تكون الاختلافات في نسبة النقر إلى الظهور بسبب مصادر الزيارات، وليس العنوان أو الصورة المصغرة.
ما العلاقة بين نسبة النقر إلى الظهور وتكلفة النقرة (CPC)؟
ترتبط نسبة النقر إلى الظهور وتكلفة النقرة ارتباطًا عكسيًا، مما يعني أنه كلما زادت نسبة النقر إلى الظهور، تنخفض تكلفة النقرة عادةً، والعكس صحيح.كم مرة يجب أن تراقب نسبة النقر إلى الظهور؟
يجب مراقبة نسبة النقر إلى الظهور بانتظام، اعتمادًا على تكرار حملاتك الإعلانية أو عبر البريد الإلكتروني. بشكل عام، من الجيد مراقبة نسبة النقر إلى الظهور مرة واحدة على الأقل في الأسبوع.ما هي نسبة النقر إلى الظهور الجيدة؟
تعتمد نسبة النقر إلى الظهور الجيدة على الصناعة ونوع الحملة الإعلانية أو البريد الإلكتروني. بشكل عام، تعتبر نسبة النقر إلى الظهور أعلى من 2٪ جيدة، ولكن قد يكون لبعض الصناعات معايير أعلى أو أقل.ما رأيك؟
شاركنا برأيك وتجاربكولا تتردد في ترك أسئلتك عن الموضوع في التعليقات
المصادر
https://www.wordstream.com/click-through-rate
https://www.investopedia.com/terms/c/clickthroughrates.asp
https://www.searchenginejournal.com/ppc-guide/click-through-rate-ctr/#close