المطابقة التقريبية Broad Match هي أحد خيارات مطابقة الكلمات الرئيسية التي توفرها إعلانات Google والأنظمة الأساسية للإعلان PPC الأخرى. كما أنها أصبحت أكثر أهمية نظرًا لأن نوع المطابقة التقريبية المُعدّل قد انتهى. تبني إمكانات المطابقة التقريبية مع تجنب المخاطر الشائعة. لأنك ستتعلم في هذا المقال:
- كيف تعمل المطابقة التقريبية Broad Match.
- ما أهميتها لإعلانك وحملة PPC
- وأفضل طريقة لاستخدام خيار المطابقة التقريبية Broad Match.
قبل أن نتعمق في هذا السياق، إذا كانت معلوماتك ضئيلة عن إعلانات جوجل، أو أنك لا
تعرف شيئًا عنها بالأصل. لا عليك أنصحك أن تقرأ هذه المقالات، فهي كفيلة لتوضيح
الصورة كاملة لك:
{tocify} $title={ محتويات المقال }
ما هو مفهوم المطابقة التقريبية Broad Match؟
المطابقة التقريبية Broad Match هي نوع مطابقة الكلمات المفتاحية الذي تستخدمه محركات البحث لتحديد مصطلحات البحث التي تكون إعلاناتك مؤهلة للمطابقة معها. يطلق عليه "تقريبي" لأنه يسمح لإعلانك بمطابقة أوسع نطاق ممكن من عمليات البحث عن الكلمات الرئيسية التي لا تزال مرتبطة إلى حد ما بكلمتك الرئيسية.وهي بمثابة الحل الأمثل والأكثر مرونة في الاختيار إذا كنت تستهدف جمهورًا واسعًا في حملتك الإعلانية. ستجذب عددًا أكبر من المستخدمين وفي نفس الوقت العملاء المحتملين إلى موقع الويب الخاص بك. قد تظهر إعلاناتك أيضًا للمستخدمين الذين لم يدخلوا كلمة رئيسية مماثلة تمامًا للكلمة الرئيسية التي تستهدفها.
بما معناها، أن الأخطاء النحوية والكلمات المشتقة والمرادفات وكلمات المفرد والجمع وعمليات البحث ذات الصلة وغيرها. لا تؤثر في نتائج البحث عن ذات الكلمة المفتاحية التي تستهدفها في الإعلان.
على سبيل المثال:
لنفترض أن مجموعتك الإعلانية تحتوي على الكلمة المفتاحية التالية: "التسويق الرقمي"، فسيكون إعلانك مؤهلاً للظهور عنما يحتوي الاستعلام البحثي على:
- الرقمي التسويق
- التسويق الرقمي
- تسويق رقمي
- التسويق رقمي
- تسويق الرقمية
- ألتسويق الرقمي
يتيح لك هذا الخيار بشكل أساسي اختيار مصطلح متعلق بعملك، ومحاولات اكتشاف المصطلحات الأخرى التي تعتبرها محركات البحث ذات صلة بإعلانك.
يدخل هذا النوع في مرحلة الوعي من مراحل القمع التسويقي لرحلة المشتري، أي أنه يُساعد في بناء علامتك التجارية وظهور موقعك مهما كانت أخطاء استعلامات البحث.
أهمية استخدام المطابقة التقريبية Broad Match
إذن ماذا يعني كل هذا بالنسبة لك؟ لماذا تحتاج إلى معرفة المطابقة التقريبية؟ حسنًا، بالنسبة للمبتدئين.يتم تعيين كلماتك الرئيسية تلقائيًا على خيار المطابقة التقريبية أثناء تحميلها، لذا من المفيد فهم تأثير ترك المطابقة التقريبية قيد التشغيل. التأثير هو أن الكلمة الرئيسية التي حددتها تتم الآن المطابقة تلقائيًا مع مجموعة واسعة من طلبات البحث ذات الصلة. هذا له تشعبان مثيران للاهتمام (ومتباينان):
أولاً: اكتشاف الكلمات الرئيسية الجديدة والمفيدة ذات المطابقة التقريبية والمزايدة عليها - يمكن أن توفر لك المطابقة التقريبية مجموعة من العبارات الجديدة التي تعتبرها محركات البحث ذات صلة بعملك. عبارات لا يمكنك ابتكارها بنفسك.
ثانيًا: اكتشاف الكلمات الرئيسية ذات المطابقة التقريبية غير الملائمة تمامًا والمزايدة عليها - بالإضافة إلى الأشياء الجيدة التي سيكشفها لك هذا الخيار، فإنه سيطابق أيضًا نص إعلانك مع الكلمات الرئيسية غير الملائمة تمامًا. بعد كل شيء، تقدم محركات البحث حلولًا آلية ولا تعرف حقًا نشاطك التجاري.
لذلك، نرى أن المطابقة التقريبية تضيف في الوقت نفسه عبارات عالية الجودة إلى قوائم كلماتك الرئيسية مع إنفاق أموالك أيضًا على نقرات غير ذات صلة.
إقرأ أيضًا: 8 نصائح تساعدك في اختيار الكلمات المفتاحية لإعلانات غوغل
المطابقة التقريبية الموسعة من Google
تخلق المطابقة التقريبية الموسعة من Google خيارات مطابقة يراها المحرك "ذات
صلة".
يُعرف هذا باسم "المطابقة التقريبية الموسعة". في حوالي عام 2006، قدمت Google توسيع المطابقة التقريبية هذا، والذي يعني بشكل أساسي أن خوارزمية المحرك تتطابق بقوة أكبر مع إعلاناتك أو مع ما تعتبره صيغًا ذات صلة بكلماتك الرئيسية.
المشكلة هي أن هذه الاختلافات قد لا تكون ذات صلة. نرى أن Google قررت أن هذه الشروط "قد تكون ذات صلة" بأعمالنا. ولكن ماذا لو:
نبيع سيارات BMW فقط - من المؤكد أن سيارات المرسيدس ومعدات السيارات الأخرى ليست كلمات رئيسية نريد عرض إعلاننا مقابلها، في هذه الحالة.
نبيع معدات سيارات BMW فقط - مرة أخرى، لا نريد عرض إعلاننا مقابل سيارات المرسيدس ومعدات السيارات الأخرى.
ولكن إذا اخترنا خيارًا أكثر تقييدًا للمطابقة، فقد نفقد أشكالًا قيّمة من سيارات BMW، مثل "الفئة 7" أو أسماء فئات أخرى لنفس الماركة، وما إلى ذلك.
لذلك، نحن بحاجة إلى إيجاد وسيلة لتنفيذ المطابقة التقريبية دون إهدار الأموال على النقرات غير ذات الصلة.
يُعرف هذا باسم "المطابقة التقريبية الموسعة". في حوالي عام 2006، قدمت Google توسيع المطابقة التقريبية هذا، والذي يعني بشكل أساسي أن خوارزمية المحرك تتطابق بقوة أكبر مع إعلاناتك أو مع ما تعتبره صيغًا ذات صلة بكلماتك الرئيسية.
المشكلة هي أن هذه الاختلافات قد لا تكون ذات صلة. نرى أن Google قررت أن هذه الشروط "قد تكون ذات صلة" بأعمالنا. ولكن ماذا لو:
نبيع سيارات BMW فقط - من المؤكد أن سيارات المرسيدس ومعدات السيارات الأخرى ليست كلمات رئيسية نريد عرض إعلاننا مقابلها، في هذه الحالة.
نبيع معدات سيارات BMW فقط - مرة أخرى، لا نريد عرض إعلاننا مقابل سيارات المرسيدس ومعدات السيارات الأخرى.
ولكن إذا اخترنا خيارًا أكثر تقييدًا للمطابقة، فقد نفقد أشكالًا قيّمة من سيارات BMW، مثل "الفئة 7" أو أسماء فئات أخرى لنفس الماركة، وما إلى ذلك.
لذلك، نحن بحاجة إلى إيجاد وسيلة لتنفيذ المطابقة التقريبية دون إهدار الأموال على النقرات غير ذات الصلة.
أنواع مطابقات الكلمات المفتاحية لإعلانات Google
صحيح أن هذا المقال محصور بالحديث عن المطابقة التقريبية، لكن لابد من التطرق
سريعًا لمعرفة الأنواع الأخرى من هذه المطابقات والتي يمكنك استخدامها عند
إنشاء إعلان نصي في حملة PPC الخاصة بك:
النوع الأول المطابقة التقريبية Broad match
كما ذكرت آنفًا، يستهدف هذا النوع جمهورًا واسع. وهي عندما تظهر
إعلاناتك في نتائج البحث لطلبات البحث ذات الصلة بمعنى كلماتك الرئيسية ولكن
لا تحتوي بالضرورة على المصطلحات الدقيقة.
النوع الثاني مطابقة العبارة Phrase match
تظهر مطابقة العبارة إعلاناتك في استعلامات لها نفس معنى كلمتك
الرئيسية أو أشكال أكثر تحديدًا لكلمتك الرئيسية. يمكن إضافة الكلمات قبل أو
بعد كلمتك الرئيسية، ولكن ليس بينها. الصيغة هي وضع علامات الاقتباس حول
الكلمة المستهدفة، مثل "التسويق الرقمي".
يؤدي استخدام مطابقة العبارة إلى وضع إعلاناتك أمام جمهور أصغر، ولكن لا يتم عرضها إلا في عمليات البحث التي تتضمن الغرض من إعلانك، لذلك تصبح الجماهير أكثر دقة.
يؤدي استخدام مطابقة العبارة إلى وضع إعلاناتك أمام جمهور أصغر، ولكن لا يتم عرضها إلا في عمليات البحث التي تتضمن الغرض من إعلانك، لذلك تصبح الجماهير أكثر دقة.
النوع الثالث المطابقة التامة Exact match
المطابقة التامة هي أكثر أنواع مطابقة الكلمات الرئيسية تحديدًا وتقييدًا.
ولا تظهر إعلاناتك إلا عند البحث عن ذات
الكلمة المفتاحية
بدون أخطاء أو زيادات. توفر أيضًا جمهورًا أكثر دقة.
باستخدام هذا النوع، ستحصل على المزيد من الزائرين لموقعك، ولكن سيكون لديك وصول أقل. الصيغة هي وضع كلمتك الرئيسية بين قوسين معقوفين، [التسويق الرقمي].
باستخدام هذا النوع، ستحصل على المزيد من الزائرين لموقعك، ولكن سيكون لديك وصول أقل. الصيغة هي وضع كلمتك الرئيسية بين قوسين معقوفين، [التسويق الرقمي].
استخدم أنواع مطابقة الكلمات الرئيسية لزيادة عائد الاستثمار لإعلانات PPC الخاصة بك.
يضمن استخدام نوع المطابقة الصحيح للكلمات الرئيسية أن الأموال التي تنفقها على حملات إعلانات Google تساعدك في جلب النوع الصحيح من الزيارات، مما يزيد من احتمالية جذب عميل جديد، وزيادة المبيعات، وزيادة عائد الاستثمار.
تكلفة إعلانات Google بحسب نوع المطابقة
المطابقة التقريبية Broad Match لها أقل تكلفة نقرة، هذا متوقع. النظرية هي أنه كلما قل استهدافك، قلت المنافسة وانخفضت التكلفة.بحسب بيانات Search Engine Land، أظهرت أن نوع المطابقة الأقل تكلفة كان أرخص بدولار تقريبًا من الأنواع الأخرى.
تؤدي المطابقة التامة إلى تحقيق أعلى نسبة نقر إلى الظهور. تتطابق نقطة البيانات هذه مع النظرية القائلة بأنه كلما كنت أكثر تحديدًا، كلما كان الإعلان أكثر صلة. كلما كان نص الإعلان أكثر ملاءمة للمستهلكين، زاد معدل الاستجابة.
مطابقة العبارة هي نوع المطابقة الأضعف أداءً مع استثناء بسيط لنسبة النقر إلى الظهور. تستطيع تحقيق معدلات تحويل أعلى ولكن بتكلفة أعلى.
المطابقة التقريبية هي الأقل تكلفة لكل تحويل هذا هو بالضبط ما تقترحه البيانات. المطابقة التقريبية لها أقل معدل تحويل، لكن تكلفة اكتساب حركة المرور تعوض معدلات التحويل المنخفضة.
تشير البيانات إلى أن الأداء ظل متسقًا إلى حد ما مع إدخال المزيد من أدوات الذكاء الاصطناعي. لا يوجد مؤشر واضح على أن المستخدمين أو المعلنين يستخدمون أنواع المطابقة هذه بشكل مختلف بمرور الوقت.
كيفية استخدام المطابقة التقريبية في إعلانات Google بشكل فعال
يمكن أن تكون المطابقة التقريبية طريقة رائعة للوصول إلى جمهور أوسع بإعلاناتك، ولكن من المهم استخدامها بعناية.إذا كنت تستخدم المطابقة التقريبية على نطاق واسع، فقد يتم عرض إعلانك لعمليات البحث غير ذات الصلة، وقد ينتهي بك الأمر إلى إهدار المال.
فيما يلي بعض النصائح لاستخدام المطابقة التقريبية بشكل فعال:
- استخدم الكلمات الرئيسية السلبية لاستبعاد عمليات البحث غير ذات الصلة. على سبيل المثال، إذا كنت تبيع سيارات BMW، يمكنك إضافة "سيارات مرسيدس" ككلمة رئيسية سلبية لمنع إعلانك من الظهور لعمليات البحث المتعلقة بها.
- استخدم معلومات الإعلان الإضافية لجعل إعلاناتك أكثر صلة بعمليات البحث التي يتم عرضها من أجلها. على سبيل المثال، إذا كنت تبيع سيارات BMW، يمكنك إضافة ملحق إعلان يعرض الأنواع المختلفة من الفئات التي تبيعها.
- راقب نتائجك واضبط حملاتك حسب الحاجة. راقب نسبة النقر إلى الظهور CTR والكلفة بالنقرة CPC لمعرفة مستوى أداء إعلاناتك. قد تحتاج إلى ضبط أنواع مطابقة كلماتك الرئيسية إذا كانت نسبة النقر إلى الظهور منخفضة أو كانت تكلفة النقرة مرتفعة.
- اتخذ قرارات تستند إلى البيانات في حسابك في إعلانات Google. يمكن أن تكون المطابقة الواسعة أداة قوية، ولكن من المهم استخدامها بحكمة.
الفرق بين الكلمات الرئيسية في تحسين محركات البحث SEO وكلمات الإعلانات
أحيانًا يتم الخلط بين أنواع مطابقة الكلمات الرئيسية والكلمات الرئيسية العادية المستخدمة في تحسين محركات البحث SEO وتسويق المحتوى. من المهم أن ندرك أن كلاهما يشتمل على الاستعلامات التي يكتبها الأشخاص في مربع البحث، وهذا هو سبب استخدام مصطلح الكلمة الرئيسية في كلا المصطلحين. ومع ذلك، فإن الاختلاف الرئيسي يكمن في كيفية استخدام كل منها.- تستخدم الكلمات الرئيسية لتحسين موقعك لجذب مستخدمين محددين إلى صفحتك في شكل حركة مرور عضوية.
- أما الكلمات الرئيسية في الإعلان، هي المصطلحات التي تؤدي إلى عرض إعلانك للمستخدم، مما يمنحك رأيًا أكبر في وقت ظهوره وكيفية ظهوره.
كيف تؤثر أنواع المطابقة في نتائج الإعلان على صفحات البحث؟
يمكن أن يكون لأنواع المطابقة تأثير كبير على أداء حسابك: فهي عنصر التحكم الذي تستخدمه لتحديد طلبات البحث التي تقدم عروض أسعار عليها بالضبط. عند تحديد أنواع المطابقة التي يجب استخدامها لكل كلمة رئيسية، هناك بعض المكونات الأساسية التي يجب وضعها في الاعتبار:- الأداء - يمكن أن يمنحك أداء أي كلمة رئيسية أو كلمات رئيسية مشابهة رؤى حول نوع المطابقة الذي سيوفر لك أفضل عائد على استثمارك.
- المنافسون - ستؤثر كيفية قيام منافسيك بالمزايدة بشروط معينة وهيكل حساباتهم الخاصة على العائد الذي تراه من أنواع مطابقة معينة.
- عروض التسعير - تتأثر تكلفة النقرة وتكلفة التحويل بشكل كبير بعروض الأسعار - غالبًا ما يستخدم المعلنون منهجيات مختلفة للتلاعب في عروض الأسعار ويقدمون عروض أسعار أكثر أو أقل حدة بناءً على نوع المطابقة - يمكن أن يؤثر ذلك بشدة على نوع المطابقة الأنسب.
- نص الإعلان وبنية الحساب - يقوم العديد من المعلنين بتقسيم الكلمة الرئيسية وتشغيلها على أنواع المطابقة التقريبية والمطابقة التامة والعبارة - وربما حتى تقسيم أنواع المطابقة هذه وكتابة إعلانات محددة لكل منها. يمكن أن يكون للطريقة التي يبني بها المعلن حسابًا تأثيرًا هائلاً على أداء أنواع المطابقة المختلفة.
الخطوة الأولى، بالطبع، هي أن يكون لديك كلمات رئيسية ذات صلة لتبدأ بها! استخدم أدوات الكلمات الرئيسية المجانية مثل Google Keyword Planner للعثور على أفضل الكلمات الرئيسية لاستهدافها بإعلاناتك.
$ads={1}
قياس وتتبع نجاح حملة المطابقة التقريبية Broad Match في إعلانات Google
يمكنك قياس نجاح حملات إعلانات Google الخاصة بك عن طريق تتبع المقاييس مثل
النقرات ومرات الظهور ونسبة النقر إلى الظهور ومعدل التحويل وتكلفة التحويل
وعائد الإنفاق الإعلاني.
إن SE Ranking توفر مجموعة شاملة من الأدوات التي تتيح لك تتبع وقياس نجاح حملاتك الإعلانية في جوجل وغيرها من المنصات الإعلانية. ومن خلال استخدام هذه الأدوات بشكل فعال، يمكنك تحسين حملاتك الإعلانية وتحقيق أفضل نتائج لعملك. توفر هذه الأداة:
إن SE Ranking توفر مجموعة شاملة من الأدوات التي تتيح لك تتبع وقياس نجاح حملاتك الإعلانية في جوجل وغيرها من المنصات الإعلانية. ومن خلال استخدام هذه الأدوات بشكل فعال، يمكنك تحسين حملاتك الإعلانية وتحقيق أفضل نتائج لعملك. توفر هذه الأداة:
- تتبع كلمات البحث المستهدفة في حملة الإعلانات الخاصة بك وتحليل أدائها عبر الوقت.
- تحليل أداء حملات الإعلانات لمنافسيك ومقارنتها بأدائك.
- تتبع عدد النقرات وعدد مرات الظهور وتحليلها لمعرفة كيفية الوصول إلى الجمهور والاستجابة لإعلاناتك.
- تحليل معدل التحويلات وربحية الحملة الإعلانية لمعرفة كيفية تحسينها.
في الختام
يمكن أن تكون المطابقة التقريبية Broad Match في إعلانات Google أداة فعالة للوصول إلى جمهور أوسع وتحقيق المزيد من النقرات والتحويلات. ومع ذلك، من المهم استخدامه بحذر ومراقبة حملاتك عن كثب، حيث يمكن أن يؤدي أيضًا إلى نقرات غير ملائمة وتكاليف أعلى. من خلال الجمع بين المطابقة التقريبية وأنواع المطابقة الأخرى، واستخدام الكلمات الرئيسية السلبية، والتحسين المستمر لحملاتك، يمكنك زيادة نتائجك وتحقيق عائد استثمار أفضل. في النهاية، مفتاح النجاح مع المطابقة التقريبية هو تحقيق التوازن الصحيح بين مدى الوصول والأهمية، وتكييف استراتيجيتك حسب الحاجة بناءً على مقاييس الأداء وأهداف عملك.الأسئلة الشائعة
ما هي الكلمات الرئيسية السلبية؟
الكلمات الرئيسية السلبية هي كلمات رئيسية تستبعد مصطلحات بحث معينة من تشغيل الإعلان. تُستخدم الكلمات الرئيسية السلبية لاستبعاد إعلاناتك من استعلامات محددة لمساعدتك في التركيز على الوصول إلى المستخدمين المناسبين. ستظهر إعلاناتك للمصطلحات ذات الصلة، ولكن ليس للمصطلح المحدد الذي كتبته.هناك ثلاثة أنواع مختلفة من الكلمات الرئيسية السلبية:
1. المطابقة التقريبية السلبية
المطابقة التقريبية السلبية هي الكلمة الرئيسية السلبية الافتراضية. لن تظهر إعلاناتك إذا كان طلب البحث يحتوي على جميع المصطلحات التي حددتها، بغض النظر عن الترتيب. الصيغة هي ببساطة كتابة كلمتك الرئيسية.تستخدم Google الكلمة الرئيسية الخاصة بأحذية الجري كمثال وتقول إن إعلاناتك ستظهر في طلبات البحث عن أحذية التنس الزرقاء وأحذية الجري، ولكنها لن تظهر في حالة أحذية الجري الزرقاء.
2. مطابقة العبارة السلبية
لن تعرض الكلمات الرئيسية السلبية التي تستخدم مطابقة العبارة إعلاناتك في طلبات البحث التي تحتوي على الكلمات الرئيسية التي قدمتها بالترتيب نفسه تمامًا. إذا تضمن طلب البحث كلمات إضافية، فلن تظهر إعلاناتك إذا كان الطلب هو نفسه الكلمة الرئيسية التي عينتها. الصيغة هي كتابة كلماتك الرئيسية بين علامتي اقتباس.إذا كانت كلمتك الرئيسية هي "أحذية عدو"، فسيتم عرض إعلانك في عمليات البحث عن أحذية تنس زرقاء، وحذاء جري، وأحذية جري، ولكن لن يتم عرضها لأحذية الجري الزرقاء.
3. المطابقة التامة السلبية
ستستبعد المطابقة التامة السلبية إعلاناتك في الاستعلامات التي تحتوي على كلمتك الرئيسية بالضبط بالترتيب الذي تحدده بالضبط، دون أي كلمات إضافية. الصيغة هي كتابة كلمتك الرئيسية بين قوسين.وفقًا لـ Google، سيظهر إعلانك لأحذية التنس الزرقاء، وحذاء الجري، وأحذية الجري الزرقاء، وأحذية الجري، وليس أحذية الجري.
ما الفرق بين المطابقة التقريبية Broad Match والمطابقة العبارة؟
يتمثل الاختلاف الرئيسي بين المطابقة التقريبية والمطابقة العبارة في أن مطابقة العبارة تصل إلى عدد أقل من الجماهير، لكن الزيارات تكون أكثر تأهلاً لما تقدمه، بينما تصل المطابقة التقريبية إلى جمهور أوسع، ولكن قد لا يبحث الباحثون بالضرورة عنما تبيعه بالضبط.كيفية اختيار نوع المطابقة المناسبة لكلماتك الرئيسية؟
الآن بعد أن أصبحت على دراية بالأنواع الخمسة المختلفة لمطابقات الكلمات الرئيسية، فقد حان الوقت للتفكير في كيفية اختيار أنواع المطابقة المناسبة لكلمتك الرئيسية المحددة.- حقًا، كل هذا يعود إلى معرفة عميلك المثالي وما قد يبحث عنه عند البحث عن المنتج أو الخدمة التي تقدمها.
- استخدم ما تعرفه وقارنه بأي بيانات لديك من الحملات السابقة لتحديد ما إذا كانت مصطلحات أو عبارات معينة تؤدي أداءً أفضل على أساس ثابت.
- ثم تصفية تلك التي كانت أقل من مثالية.
- حدد الميزانية الإجمالية لإعلاناتك.
- أخيرًا، انظر إلى التقارير المختلفة التي تعرض الكلمات الرئيسية التي أدت إلى ظهور إعلاناتك مسبقًا.
- دوّن أي عبارات لا معنى لها أو غير ملائمة تمامًا ثم احظرها باستخدام أنواع مطابقة الكلمات الرئيسية. سيؤدي ذلك إلى منعهم من الظهور بنفس السعة مرة أخرى، مما يساعد على توفير القليل من الإنفاق في ميزانية إعلانك.
ما المقصود بالمطابقة التقريبية المعدلة في إعلانات Google؟
المطابقة التقريبية المعدلة هي نوع مطابقة للكلمات الرئيسية في إعلانات Google يسمح بعرض الإعلانات لطلبات البحث التي تتضمن جميع المصطلحات المعدلة بأي ترتيب، ولكن ليس المرادفات أو عمليات البحث ذات الصلة.ما عيوب استخدام المطابقة التقريبية Broad Match في إعلانات Google؟
تشمل عيوب استخدام المطابقة التقريبية في إعلانات Google ارتفاع مخاطر
النقرات ومرات الظهور غير الملائمة، وانخفاض صلة الإعلان ونقاط الجودة،
وارتفاع التكاليف بسبب النقرات الضائعة.