يتم الخلط بين العديد من المتخصصين في المبيعات والتسويق حول معنى ToFu و MoFu
و BoFu فهي تشبه إلى حد كبير أسماء بعض المنتجات الغذائية الصحية 😄، لكنها في
التسويق تمثل المراحل المختلفة قمع التسويق ورحلة المشتري (قمة
القمع ToFu، ووسط القمع MoFu، وأسفل القمع
BoFu)، وكل منها يتطلب المحتوى المناسب ليتم تسليمه في الوقت المناسب، لتحريك
العميل المحتمل عبر مسار التحويل.
ولكل مرحلة من مسارات التحويل أهداف مختلفة، مما يعني أنك بحاجة إلى محتوى خاص بكل مرحلة من مراحل مسار التحويل، والعثور على المقاييس المناسبة
بالنسبة لهم.
لإنشاء لوحة معلومات للمقاييس التفصيلية المطلوبة لكل مرحلة، تحتاج إلى الوصول
إلى الأدوات الأساسيّة التاليّة:
- Google Analytics
- Google Search Console
- Facebook Pixel
{tocify} $title={ محتويات المقال }
ما هي مقاييس التسويق بالمحتوى؟
مقاييس التسويق المحتوى هي مؤشرات أساسية تُستخدم لقياس فعالية وتأثير استراتيجية التسويق عبر المحتوى وتتبع نجاحها. على سبيل المثال، يمكن للمقاييس تحديد أداء منشورات وسائل التواصل الاجتماعي، وحجم حركة المرور التي تولدها، وما إذا كانت هذه الجهود تساهم في مسار تحويل المبيعات. من الممكن تتبع العديد من المقاييس الرئيسية اعتمادًا على نوع المحتوى الذي يتم إنتاجه.إن أفضل المقاييس التسويقية لتتبع أداء المحتوى تكون ذات صلة وقابلة للتنفيذ وسهلة القياس في معظم الحالات.
مقاييس التسويق بالمحتوى الرئيسية في مرحلة ToFu (بداية القمع - Top of the Funnel)
في البداية دعونا نتعرف على الأهداف الرئيسية لنشر المحتوى في هذه المرحلة
الأهداف الرئيسية لمحتوى ToFu
- الوعي - وذلك للوصول إلى جماهير جديدة وترك انطباع أولي، وجذب تدفق مستمر من الزوار الجدد لتنمية أعمالك.
- مبادرات العلامة التجارية - يساعدك نشر اسم شركتك ورسالتها باستخدام علامة تجارية يسهل التعرف عليها على بناء سلطة في مكانتك.
اعتمادًا على عملك وبياناتك القديمة، يمكن أيضًا أن يكون لديك أهداف أخرى،
ومن المهم جداً في هذه المرحلة أيضاً أن تكون قد بدأت ببناء وتحديد صفات
شخصية المشتري التسويقية ( Marketing Persona).
المقاييس الرئيسية لمحتوى ToFu
- الزيارات الجديدة: المعادلة بسيطة فالمزيد من الأنشطة التسويقية يعني المزيد من الزيارات.
- النسبة المئوية للزوار الجدد: حاول الحفاظ على توازن جيد هنا. وعادةً متوسط النسبة المئوية للزائرين الجدد في الموقع هو 68٪ ، فإذا كان رقمك مرتفعًا أو منخفضًا للغاية، فأنت بحاجة إلى تحديد أسباب ذلك.
- زوار مباشرون جدد: يوضح هذا الرقم أن الناس يعرفون علامتك التجارية ويبحثون عنك بنشاط. غالبًا ما يكون هذا هو مصدر الزيارات "العضوية" الأكثر ربحية لك.
- البحث عن علاماتك التجارية: عدد الأشخاص الذين يأتون من خلال بحث عن علامتك التجارية. ويوضح هذا المقياس نجاح جميع جهودك التسويقية. وفي بعض الأحيان لا يكون المنتج الأفضل هو الذي يفوز ولكنه الأكثر شهرة هو الذي يفوز.
يمكن لهذه المقاييس الأربعة وحدها أن تظهر بسهولة ما إذا كنت تسير في الاتجاه
الصحيح ، خاصةً عند مقارنة البيانات التاريخية وتعيينها إلى أنشطتك.
يمكن أن تساعدك المقاييس الإضافية (المتاحة على منصة Google Analytics ) على فهم جودة محتوى مدونتك وسلوك المستخدم، ومن هذه المقاييس:
يمكن أن تساعدك المقاييس الإضافية (المتاحة على منصة Google Analytics ) على فهم جودة محتوى مدونتك وسلوك المستخدم، ومن هذه المقاييس:
- معدل ارتداد المحتوى
- الصفحات / الزيارات
- متوسط طول الجلسة
مقاييس التسويق بالمحتوى الرئيسية في مرحلة MOFU (منتصف القمع - Middle of the Funnel)
الأهداف الرئيسية لمحتوى MoFu
يتمثل التحدي الأكبر في منتصف مسار التحويل في تحويل العملاء المحتملين
"المدركين للمشكلة" إلى عملاء متوقعين. في هذه المرحلة ،عليك التركيز بشكل
أساسي على هدفين:
- إعادة الزائرين إلى موقعك
- تحويل الزائرين إلى عملاء محتملين
المقاييس الرئيسية لمحتوى MoFu
- معدل تكرار عودة الزوار: ما مدى تكرار عودة الزوار إلى موقعك؟ إذا كان الزوار يعودون كثيرًا ، فهذه علامة جيدة على أن جودة المحتوى الخاص بك هي من الدرجة الأولى وتلبي احتياجاتهم الخاصة. أما إذا كان رقم حداثة الزائر الخاص بك منخفضًا جدًا ، فأنت بحاجة إلى التركيز على تحسين جودة المحتوى الخاص بك والالتزام بأفضل الممارسات لتحسين موقعك لمحركات البحث.
- عودة الزوار المباشرين: هؤلاء هم الزوار العائدون الذين يبحثون عنك بنشاط مرة أخرى (أي أنهم يكتبون اسم موقعك للوصول إليه وليس عن طريق محركات البحث). إن إيجاد طرق لجذب زوار جدد لمواصلة العودة إلى موقعك بمحتوى جديد وجذاب وملائم سيعزز الاهتمام ويجعل الأشخاص يعودون للمزيد.
- العملاء المتوقعون الذين تم إنشاؤهم: كم عدد العملاء المتوقعين الذين تولدهم؟ ويمكن أن يكون هذا الجزء أكثر تعقيدًا بعض الشيء. فأولاً، ستحتاج إلى وصف كيفية اكتساب العملاء المحتملين بالضبط ، وثانيًا، ستحتاج إلى إعداد تتبع الهدف في Google Analytics .
مقاييس التسويق بالمحتوى الرئيسية في مرحلة BOFU (أسفل القمع - Bottom of the Funnel)
لن ينتقل سوى عدد قليل من المشترين مباشرةً للشراء بمجرد قراءة مقال مذهل.
لذا يجب أن تتبع العلامات التجارية التي تقدم خدمات B2B، رحلة العميل عبر
مسار التحويل بالكامل، من أول زيارة لموقع الويب إلى التحويلات.
الأهداف الرئيسية لمحتوى BoFu
بالطبع، الهدف الرئيسي في BoFu هو تحويل العملاء المحتملين الذين استحوذت
عليهم سابقًا إلى عملاء مخلصين.
المقاييس الرئيسية لمحتوى BoFu
- التحويلات - هذا هو الرقم الأساسي من جميع المقاييس الخاصة بك
- كم عدد الزوار الذين يغادرون صفحة ما (صفحة مؤثرة ضمن مسا التحويل أو صفحات الهبوط): يجب أن تعمل باستمرار على تحسينات هذه الصفحات . إذا كان بإمكانك أن ترى أن نسبة عالية من الزوار يغادرون هذه الصفحات دون اتخاذ أي إجراء، فهناك فرصة جيدة أنه من خلال تحسين هذه الصفحات، يمكنك إعطاء معدل التحويل الخاص بك دفعة قوية.
- المحتوى الذي يولد العملاء - هذا ليس مقياسًا، لكن فهم أنواع المحتوى المسؤولة عن جذب العملاء سيساعدك على تحديد أولويات موضوعات المحتوى القادمة
حان الوقت لبناء تقريرك
يمكن أن تكون البيانات الضخمة والعديد من المقاييس المختلفة مخيفة،
وغالبًا ما تكون مضيعة لوقتك الثمين. كما رأينا، مع ثلاثة إلى أربعة
مقاييس رئيسية فقط في كل مرحلة من مراحل القمع، يمكنك قياس اتجاه جهود
التسويق بالمحتوى بدقة.
المقاييس المختارة هي البداية فقط. للحصول على تحليل حقيقي، تحتاج إلى
فهم ما تعنيه هذه الأرقام والإجراءات التي تؤثر على التحسينات خلال
مسار التحويل.
عندما تكون قد جمعت بيانات لمدة شهرين، ستبدأ في رؤية الأنماط وسيصبح
من الأسهل التخطيط لأنشطتك الجديدة. الآن، يمكنك البدء في فهم المكان
والزمان المناسبين للقيام بالتحسينات اللازمة بالضبط.
أهمية مقاييس التسويق بالمحتوى؟
تكمن أهمية مقاييس التسويق بالمحتوى في قدرتها على تقديم رؤى قيمة وتعليقات مبنية على البيانات حول أداء جهود تسويق المحتوى. فيما يلي بعض الأسباب الرئيسية التي تجعل مقاييس تسويق المحتوى مهمة:1. تقييم الأداء: تسمح المقاييس للشركات بتقييم مدى صدى محتواها لدى الجمهور المستهدف. ومن خلال تتبع المؤشرات المختلفة، يمكنهم تحديد ما ينجح وما لا ينجح في استراتيجية المحتوى الخاصة بهم.
2. تحقيق الهدف: تساعد المقاييس في مواءمة استراتيجيات تسويق المحتوى مع أهداف عمل محددة. سواء كان الأمر يتعلق بزيادة الوعي بالعلامة التجارية، أو جذب عملاء محتملين، أو زيادة المبيعات، فإن المقاييس توفر طريقة لقياس التقدم نحو تحقيق هذه الأهداف.
3. القرارات المبنية على البيانات: توفر مقاييس التسويق بالمحتوى بيانات قابلة للتنفيذ يمكنها توجيه فرق التسويق في اتخاذ قرارات مستنيرة. من خلال تحليل بيانات الأداء، يمكن للمسوقين تحسين استراتيجيات المحتوى الخاصة بهم للحصول على نتائج أفضل.
4. تخصيص الموارد: تساعد المقاييس في تخصيص الموارد بشكل فعال. من خلال تحديد أنواع أو قنوات المحتوى الأكثر نجاحًا، يمكن للشركات تخصيص وقتها وميزانيتها حيث من المرجح أن تحقق عائدًا إيجابيًا على الاستثمار.
5. رؤى الجمهور: يمكن أن تكشف المقاييس عن معلومات قيمة حول الجمهور المستهدف، مثل تفضيلاتهم وسلوكياتهم وأنماط مشاركتهم. يمكن لهذه البيانات أن تساعد في إنشاء المحتوى وتخصيصه لتلبية احتياجات الجمهور بشكل أفضل.
6. التحليل التنافسي: تسمح المقاييس للشركات بمقارنة أداء محتواها بأداء المنافسين. يمكن لهذا التحليل التنافسي أن يكشف عن الفرص والفجوات في السوق.
7. التحسين المستمر: يمكّن تتبع المقاييس بانتظام الشركات من التكيف وتحسين استراتيجيات تسويق المحتوى الخاصة بها بمرور الوقت. إنها عملية تكرارية للاختبار والتعلم والتحسين.
8. قياس عائد الاستثمار: توفر مقاييس تسويق المحتوى طريقة لحساب عائد الاستثمار (ROI) لمبادرات المحتوى. يعد هذا أمرًا بالغ الأهمية لإظهار قيمة جهود تسويق المحتوى لأصحاب المصلحة.
9. قابلية التوسع: مع نمو الشركات، يمكنها استخدام المقاييس لتوسيع نطاق جهودها التسويقية للمحتوى بكفاءة، مما يضمن تعظيم الموارد.
باختصار، تعمل مقاييس التسويق بالمحتوى كبوصلة، لتوجيه الشركات نحو أهدافها التسويقية، ومساعدتها على فهم جمهورها، وتمكين اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات من أجل التحسين المستمر والنجاح في المشهد الرقمي التنافسي.
أدوات تحليل مقاييس التسويق بالمحتوى
هذه المنصات توفر أدوات تحليل مختلفة تساعدك في مراقبة وتحليل أداء تسويق المحتوى الخاص بك، سواء كان ذلك عبر مواقع الويب أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي أو الرسائل النصية، مما يمكنك من اتخاذ القرارات الذكية وتحسين استراتيجيتك بناءً على البيانات والأداء الفعلي.HubSpot
- تحليل حركة المرور: تقدم HubSpot إحصائيات مفصلة حول حركة المرور على موقعك وصفحات المحتوى. يمكنك مراقبة عدد الزوار والصفحات المعروضة والزوار الفريدين.
- تحليل الكلمات الرئيسية: تتيح لك أدوات البحث عن HubSpot تتبع تصنيفات الكلمات الرئيسية وتقديم توصيات لتحسين الأداء في محركات البحث.
- متابعة وتحليل التحويلات: يمكنك مراقبة معدل التحويل والعمليات المؤدية إلى تحويل ناجح من خلال استخدام النماذج والصفحات المستهدفة.
- تحليل الكلمات المفتاحية: تتيح SE Ranking لك مراقبة تصنيفات الكلمات الرئيسية وتحليل أداء موقعك مقابل منافسين آخرين على الإنترنت.
- تحليل العروض التنافسية: تقدم SE Ranking تقارير حول أداء مواقع منافسينك، مما يمكنك من فهم استراتيجياتهم والتفوق عليهم.
- متابعة الروابط الخلفية (Backlinks): تتيح لك هذه الميزة مراقبة جودة الروابط الخلفية وتقدير تأثيرها على سيو موقعك.
$ads={1}
في الختام
مقاييس التسويق بالمحتوى هي البوصلة التي توجه الشركات عبر المشهد الرقمي. إنها توفر رؤى قيمة حول فعالية استراتيجيات المحتوى، وتساعد المؤسسات على مواءمة جهودها مع أهدافها، واتخاذ قرارات تعتمد على البيانات، والتحسين المستمر لاستراتيجيات تسويق المحتوى الخاصة بها. من خلال قياس وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية، يمكن للشركات التنقل بثقة في عالم تسويق المحتوى المتطور باستمرار، مما يضمن أن المحتوى الخاص بها يلقى صدى لدى جمهورها ويحقق النجاح في السوق عبر الإنترنت.الأسئلة الشائعة
كيف يمكن استخدام مقاييس التسويق بالمحتوى لتحسين الأداء؟
يمكن استخدام مقاييس التسويق بالمحتوى بعدة طرق:- تحليل البيانات لفهم ما يعمل وما لا يعمل في استراتيجيتك وتكييف المحتوى بناءً على النتائج.
- مقارنة أداء محتواك بمنافسيك لاستخلاص أفضل الممارسات والفرص للتحسين.
- توجيه الاستثمارات بناءً على الأداء الفعلي لحملاتك والتحول من الجهود التي لا تجلب نتائج إلى تلك التي تؤدي بشكل أفضل.
- تطوير استراتيجيات محتوى أكثر توجيهًا باستناد إلى اهتمامات وسلوك الجمهور.
- تعديل التوقعات وتحسين تقارير الأداء لمشاركة البيانات مع الفرق التسويقية والإدارية.
كيف يمكن تحليل ROI في مقاييس التسويق بالمحتوى؟
لتحليل ROI في مقاييس التسويق بالمحتوى، يجب مقارنة الإيرادات الصافية المحققة من استراتيجية المحتوى بتكلفة إنشاء وتوزيع هذا المحتوى. الصيغة الأساسية لحساب ROI هي:ROI = [(إجمالي العائدات - تكلفة المحتوى) / تكلفة المحتوى] × 100
حيث:
- إجمالي العائدات: الإيرادات الصافية المحققة من محتوى التسويق.
- تكلفة المحتوى: التكلفة الإجمالية لإنشاء ونشر المحتوى.
ما هي بعض المقاييس الشائعة في التسويق بالمحتوى؟
هنا بعض المقاييس الشائعة:- عدد الزوار على موقع الويب وصفحات المحتوى.
- معدل الارتداد ووقت الإقامة على صفحات المحتوى.
- معدل النقر على الروابط الداخلية والخارجية.
- معدل التحويل إلى عملاء.
- مشاركات وتعليقات وإعجابات على منصات السوشال ميديا.
- تصنيفات الكلمات الرئيسية في محركات البحث.
- معدل الظهوروالنقر في حملات البريد الإلكتروني.
- عائد الاستثمار (ROI) لحملات التسويق بالمحتوى.
- تحليل توزيع المحتوى عبر مختلف القنوات والوسائط.
هل ترغب في تعلم المزيد من المهارات؟
يعلمك هذا الموقع المهارات التي تحتاجها للحصول على مسيرة مهنية ناجحة؛
وهذه مجرد واحدة من العديد من الأدوات والموارد التي ستجدها هنا
في Digital Age.
لا تنسى أن تشترك في قائمتنا البريدية المجانية، ليصلك كل جديد يسهم في تطوير حياتك المهنية!
لا تنسى أن تشترك في قائمتنا البريدية المجانية، ليصلك كل جديد يسهم في تطوير حياتك المهنية!