كيف تحول أهدافك على وسائل التواصل الاجتماعي إلى خطط قابلة للتنفيذ؟

يمكن أن يكون بناء استراتيجية فعالة لوسائل التواصل الاجتماعي  بناءً على الأهداف التي يمكنك تحقيقها على وسائل التواصل الاجتماعي،  مثل الوعي بالعلامة التجارية، على سبيل المثال لا الحصر، تحديًا حقيقيًا.
فضلاً عن التحدي المتمثل في معرفة كيفية التأكد من توافق أهداف وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك مع أهداف شركتك الإجمالية.

في هذا المنشور، أود مشاركة إطار عمل يمكنك استخدامه للتأكد من أن جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي تتجه في الاتجاه الصحيح ولها أكبر تأثير  في نجاح أعمالك.
نحن في Digital Age نتطلع دائمًا إلى إيجاد طرق جديدة لتحسين عملية تحديد الأهداف. لذا لا تتردد في مشاركة أي أفكار قد تكون لديك حول كيفية إنشاء خطة لوسائل التواصل الاجتماعي.

إذا كنت لم تباشر بعد بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي فأنصحك بالإطلاع على المقالات التالية:

هيا بنا نبدأ!

كيف نحول الأهداف إلى التكتيكات والخطط القابلة للتنفيذ

الخطوة 1: حدد أهدافًا لوسائل التواصل الاجتماعي تتماشى مع أهداف شركتك الإجمالية:

إذا أردنا أن يكون لجهودنا في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي تأثير أكبر. فمن المهم للغاية أن تتماشى مع أهداف الشركة وقيمها الإجمالية. فإذا كنا جميعًا (أي أقسام الشركة وموظفيها) نقوم بالتجديف في اتجاهات مختلفة ، فمن الصعب حقًا تحقيق أي تقدم ذي معنى نحو المكان الذي نريد الذهاب إليه.
مع وضع ذلك في الاعتبار ، أثناء قيامك بتحديد أهدافك على وسائل التواصل الاجتماعي ، من المهم أن تطرح السؤال التالي:
كيف يمكن لوسائل التواصل الاجتماعي التأثير على عملك بأكمله، بدلاً من تحقيق مجرد أهداف على وسائل التواصل الاجتماعية؟
بعد ذلك ، حدد أهداف شركتك على أعلى مستوى، وذلك لمساعدة جهودك على وسائل التواصل الاجتماعي بشكل أفضل.

ماذا لو لم يكن لشركتك أهداف ذات مستوى عالٍ يمكنها التأثير مباشرةً على أهدافك في وسائل التواصل الاجتماعي؟

في غياب أهداف الشركة العليا، قم بربطها بأهدافك التسويقية بدلاً من ذلك. على سبيل المثال ، إليك بعض الأفكار لأهداف ومقاييس الشبكات الاجتماعية التي يمكنك التركيز عليها والتي من المحتمل أن تتماشى مع جهودك التسويقية:
  • زيادة الوعي بالعلامة التجارية
  • تحويل الزوار لموقع الويب الخاص بك
  • توليد عملاء متوقعون جدد
  • زيادة الإيرادات (عن طريق زيادة الاشتراكات أو المبيعات)
  • تعزيز مشاركة العلامة التجارية
  • خدمة العملاء الاجتماعية الفعالة
من المحتمل أن يكون لديك أكثر من هدف واحد لتحقيقه عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وهذا جيد.
بشكل عام ، من الأفضل في البداية التركيز على عدد قليل من الأهداف ما لم يكن لديك فريق خاص بالتسويق الرقمي.

الخطوة 2: تقسيم أهدافك إلى تكتيكات محددة:

بمجرد ترجمة أهداف شركتك إلى أهداف لوسائل التواصل الاجتماعي ، فإن الخطوة التالية هي تحديد الإجراءات المحددة التي تحتاج إلى اتخاذها لتحقيق الأهداف التي حددتها.

تختلف التكتيكات المحددة التي ستستخدمها اعتمادًا على أهدافك وعملائك وسوقك ومنتجك وعددًا من المتغيرات الأخرى. ويمكنك تعديل خطتك بمرور الوقت عندما تبدأ في تلقي التعليقات ورؤية نتائج تكتيكاتك.

الخطوة 3: قم بتحديد أولويات خطتك:

كل فريق تسويق ، بغض النظر عن حجمه ، لديه موارد محدودة.
لذلك من الضروري تحديد أولويات تكتيكاتك وإنشاء خطة تسويق لوسائل التواصل الاجتماعي بناءً عليها.

كيف تختار ما يجب ترتيبه حسب الأولوية؟

أحد الأساليب التي وجدتها مفيدة للغاية، هي اتباع النقاط التالية:
  1. قم بتقييم مقدار القيمة التي تتوقع أن يجلبها كل تكتيك للعمل
  2. قارن ذلك بمدى الجهد الذي قد يتطلبه كل تكتيك ومدى تعقيد تنفيذه
  3. قم بإعطاء الأولوية لأعلى التكتيكات قيمة، والتي تتطلب أقل جهد / تعقيد

تذكر أنه، لا توجد طريقة للتنبؤ بالضبط بالوقت والجهد اللذين يستغرقهما كل تكتيك أو مقدار القيمة التي سيجلبها للأعمال التجارية! لذا ابذل قصارى جهدك في التخمين وذلك بناءً على خبرتك والبيانات المتاحة لديك.

الخطوة 4: تعيين المسؤولين وتوزيع المهام: 

بمجرد تحديد أولويات التكتيكات المحددة التي تخطط لاستخدامها لتحقيق أهدافك على وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن الخطوة التالية هي إضافة عنصرين إلى كل تكتيك: 

  • تعيين الأشخاص - من سيعمل عليه ويكون مسؤولاً عن كل منهم؟ 
  • توزيع المهام  - ما المطلوب تنفيذه بالضبط؟ ما هي مؤشرات الأداء؟متى تريد أن يتم الانتهاء من كل واحد منهم؟

الخطوة 5: تحليل الخطة وتكييفها مع تقدمك:

أخيرًا وليس آخرًا ، بعد تعيين خطتك ، من المهم للغاية إجراء تعديلات وتكييف أهدافك وتكتيكاتك أثناء تقدمك. فإذا كان هناك شيء لا يبدو صحيحًا ، فيمكنك دائمًا تغييره إلى شيء أكثر ملاءمة.

ما رأيك؟

أود أن أسمع كيف تحدد أهداف وسائل التواصل الاجتماعية في شركتك!
هل تستخدم عملية مختلفة؟
كيف تضمن أن جهودك على وسائل التواصل الاجتماعي تفيد الأعمال؟
يسعدني سماع أفكارك وتعلم المزيد منك في التعليقات أدناه.
وسأكون سعيدًا للإجابة على أي أسئلة

اترك تعليقاً

أحدث أقدم