ما هي استراتيجية Wiifm وما أهميتها في التسويق؟

باتت المنافسة في مجال التسويق عامة والتسويق الرقمي قوية للغاية. وأصبح هناك العديد من الاستراتيجيات التسويقية المتبعة، ومنها استراتيجية Wiifm التسويقية والتي تمكنك من المبارزة والظهور بشكل مميز عن المنافسين. كل ما عليك فعله هو التفكير في منتجك أو خدمتك من منظور العملاء، ما الفائدة التي يرجونها من منتجك؟ وكيف سيجعل ذلك حياتهم أفضل؟ الإجابة على هذه الأسئلة هي الجوهر في تطبيق استراتيجية Wiifm لتوفير تجربة مميزة للعملاء وضمان تحولهم إلى عملاء حقيقين.

سنتعرف في هذا المقال على ماهية Wiifm، أهميتها وكيفية تنفيذها وبعض من فوائدها. هيا بنا نبدأ

{tocify} $title={ محتويات المقال }

ما هي استراتيجية Wiifm وإلى ماذا ترمز؟

يشير اختصار Wiifm إلى عبارة "What is in it for me" والتي مضمونها " ما هي الفائدة التي سأحصل عليها". تركز هذه الاستراتيجية على فهم رغبات واحتياجات الجمهور المستهدف. هذا يعني البحث عن اهتماماتهم وتفضيلاتهم ونقاط ألمهم كي تتمكن من تخصيص رسالتك التسويقية بشكل محدد يلبي هدفك بشكل مباشر. من المهم إظهار الفائدة التي يقدمها منتجك للعملاء بدلاً من الحديث عن مواصفاته فقط. بصورة تمكن العملاء من الفهم بالضبط الفائدة من المنتج/ الخدمة وكيف تحل مشاكلهم. 

أهمية استراتيجية Wiifm في التسويق

تنطوي أهمية هذه الاستراتيجية من كونها تركز على القيمة المضافة للعميل، ولأنها:

• تركز على فهم ما يريده العملاء وما يحتاجون إليه: أي التحليل الدقيق للعملاء وفهم ما يبحثون عنه وما هي احتياجاتهم الأساسية.
• تتبع سلوكهم وتفضيلاتهم: مراقبة تفاعل العملاء مع علامتك التجارية لتحسن من تجربتهم.
• تخصيص رسائل واضحة ومحددة الهدف: إعداد رسائل تسويقية محددة الهدف ومتجاوبة مع رغباتهم.
• تقديم خدمة مخصصة للعملاء: تقديم خدمات تتناسب مع ما يتطلع إليه العميل وتوفير خدمات مخصص له.
• تحسين العلامة التجارية: تحسين صورة العلامة التجارية في أذهان العملاء وزيادة وعيهم بها.
• تحويل العملاء من محتملين إلى حقيقين: تقديم حلول مبتكرة لمشاكلهم وذات جودة عالية، لتتمكن من تحويلهم إلى عملاء حقيقين.

خطوات تنفيذ استراتيجية Wiifm

1. دراسة الجمهور المستهدف: الخطوة الأولى في تنفيذ الاستراتيجية هي فهم احتياجات ورغبات وتحديد مشاكل عملائك. اكتشف ما يبحثون عنه وما يمكن أن يجذب انتباههم.
2. تحليل منتجك أو خدمتك: حاول أن تفهم منتجك/ خدمتك بشكل عميق. وحدد الفوائد الفريدة التي يمكن أن يحصل عليها عملائك لتلبي احتياجاتهم.
3. تحويل المزايا إلى فوائد: قم بتحويل مزايا منتجك/ خدمتك إلى فوائد ملموسة للعملاء، تجعلهم يدركون مدى تأثيرها في حياتهم.
4. صياغة رسائل تسويقية مقنعة: ركز فيها على مشاكل العملاء وطرق حلها. يجب أن تكون واضحة وموجزة، استخدم اللغة التي تلقي صدى لدى الجمهور وتجنب المصطلحات المعقدة. 
5. استخدم قصص النجاح: قم بمشاركة قصص النجاح والشهادات من عملائك السابقين. هذه القصص تعزز فعالية الاستراتيجية وتساهم في بناء الثقة مع الجمهور. 

كيفية كتابة رسائل Wiifm

جميعنا نعلم أن العنصر الأساسي في التسويق هو إنشاء محتوى مميز وفريد. تساعد استراتيجية Wiifm في كتابة محتوى تُخبر من خلاله العملاء لماذا منتجك/ خدمتك يلبي احتياجاتهم وليس غيرك.
قدم نص تسويقي مذهل يجعل عملائك يرددون: "هذا هو السبب الذين يجعلنا نرغب بهذا المنتج." في كل مرة يقرؤون إعلانك أو عنك. يمكنك استخدام الصيغة الشهيرة للكتابة الإعلانية PAS عند كتابة رسائلك. فقط فكر في المشاكل التي تواجه عملائك، وكيفية شرحها وتفاقمها ثم قدم حلولك بكل سلاسة.

إقرأ أيضاً: صيغ الكتابة الإعلانية

أمثلة عن استراتيجية Wiifm

عندما يتعلق الأمر بمنتج أو خدمة ما جميعنا يريد أن يفهم الفوائد وراء الحصول عليه.

تعد منصة SEMrush مثالاً رائع هنا. تستخدم هذه المنصة استراتيجية Wiifm في تسويق خدماتها. من خلال التركيز على الفوائد والقيمة التي يحصل عليها المستخدمون. حيث تبرز الأدوات والميزات التي تساعد أصحاب المواقع على مراقبة مواقعهم لتحسين أداءها وزيادة ظهورها في نتائج محركات البحث. هذا يعني عن طريق التركيز على المشاكل التي يعاني منها أصحاب المواقع وإبراز الفوائد من الاشتراك في المنصة، التي تلبي احتياجات العملاء في مجال التسويق الرقمي.

فوائد استراتيجية Wiifm

هناك العديد من الفوائد التي يمكن أن تحققها من خلال هذه الاستراتيجية:

1.  نمو العلامة التجارية: عندما تستخدم هذه الاستراتيجية، فإنك تضع علامتك التجارية على أنها تتمحور حول العميل وموجهة نحو الحلول. هذا ما يساعدك في التمييز عن المنافسين الذين يبذلوا تركيزًا أكثر على ترويج المنتجات فقط.
2. زيادة في تفاعل العملاء: عندما تتحدث بشكل مباشر عن احتياجاتهم ورغباتهم، فمن المرجح أن يتفاعلوا معك. من خلال إظهار أنك تفهم تحدياتهم ويمكنك تقديم حلول مصممة خصيصًا لهم، فإنك تبني الثقة والمصداقية.
3. تحسين ولاء العملاء: من خلال تطبيق ما سبق. فإنك تخلق شعوراً بالولاء والتواصل مع العملاء، وسيرونك كعلامة تجارية تهتم بهم وتلتزم بمساعدتهم على تحقيق أهدافهم.

باستخدام استراتيجية Wiifm في التسويق يمكن لعلامتك التجارية أن تتميز عن المنافسين وتجذب العملاء المناسبين. ولتحقيق النجاح في تنفيذ هذه الاستراتيجية، يجب عليك أن تستثمر في فهم عملائك بشكل أفضل وتقدم حلول وخدمات تتناسب مع احتياجاتهم. فعندما تسلط الضوء بعلامة التجارية على الفائدة المرجوة للعميل مما تقدمه له، فإنك تزيد من فرص نجاحها في السوق وتحسين سمعتها وبالتالي تحقيق النمو المستدام. 

$ads={1}

المصادر

• https://www.ronsela.com/wiifm/
• https://www.allnewbusiness.com/wiifm-meaning-whats-in-it-for-me/