{tocify} $title={ محتويات المقال }
ما هي سياسة الخصوصية ولماذا من المهم وجودها في موقعك؟
ماهي سياسة الخصوصية؟، ومن يحتاج إليها؟، وما الذي يجب تضمينه؟ وكيفية إنشاء سياسة الخصوصية.دعونا نجيب على هذه الأسئلة في هذا المقال
ما هي سياسة الخصوصية؟
سياسة الخصوصية عبارة عن بيان موجود على موقع ويب ( أو منصة رقمية أخرى كالتطبيقات والمجموعات على وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة) يفصّل كيفية قيام مشغلي الموقع (أو المنصات الرقمية الأخرى) بجمع وتخزين وحماية واستخدام البيانات الشخصية التي يقدمها مستخدموه.يتضمن تعريف البيانات التي يتم جمعها، كالبيانات الشخصية الأسماء والعناوين (الفعلية أو البريد الإلكتروني) وعناوين IP وأرقام الهاتف وتاريخ الميلاد، وأحيانا بعض المعلومات المالية (مثل تفاصيل بطاقة الائتمان أو الخصم).
بالإضافة إلى تحديد كيفية استخدام الشركة للمعلومات، فإنها تتضمن أيضًا كيف ستفي بالتزاماتها القانونية، وكيف يمكن لأولئك الذين يشاركون بياناتهم طلب اللجوء إذا فشلت الشركة في الوفاء بهذه المسؤوليات.
من يحتاج إلى سياسة الخصوصية ولماذا؟
أي موقع (منصة إلكترونية، مجتمع رقمي جزئي على أي منصة) يجمع أي بيانات عن مستخدميه، يجب أن يكون لديه سياسة خصوصية.يشمل ذلك مواقع التجارة الإلكترونية، والمواقع التي تتتبع سلوك المستخدمين من خلال ملفات تعريف الارتباط، وحتى الشركات التي ترسل رسائل إخبارية بين الحين والآخر أو أي منصة تطلب وتخزن أي نوع من المعلومات عن المستخدمين.
تتطلب العديد من مواقع الويب من مستخدمي الموقع الإشارة إلى أنهم قد قرأوا السياسة عند تقديم معلوماتهم لأول مرة.
وتعد سياسة الخصوصية مطلبًا قانونيًا في جميع دول العالم تقريبًا.
فحتى تاريخه (تاريخ كتابة هذا المقال)، لدى أكثر من 100 دولة قوانين خاصة لحماية البيانات، وهناك أربعون دولة أخرى حاليًا قيد سن التشريعات.
في حين أن المتطلبات المحددة تختلف حسب البلد، إلا أن معظمها له ميزات مشتركة، مثل كيفية حماية البيانات.
ونظرًا لأن طبيعة الإنترنت تعني إمكانية الوصول إلى مواقع الويب واستخدامها من قبل الأشخاص في أي مكان في العالم، تحتاج سياسات الخصوصية إلى تلبية المعايير الرئيسية، مثل تلك المطلوبة في أوروبا والولايات المتحدة.
سياسة الخصوصية لمواطني الاتحاد الأوروبي
في أوروبا، يتعين على المواقع التي تطلب من مواطني البلدان التي تشكل جزءًا من المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) تلبية عدة مبادئ.تتطلب هذه المبادئ أن تقتصر البيانات التي يتم جمعها على ما هو ضروري تمامًا لغرض الموقع؛ كيف يمكن للأفراد الوصول إلى بياناتهم ؛ كيف يتم حماية المعلومات؛ ومساءلة جامع البيانات.
اعتبارًا من مايو 2016، أصبحت اللوائح العامة لحماية البيانات (GDPR) قانونًا عبر المنطقة الاقتصادية الأوروبية، مما أدى إلى توحيد اللوائح في جميع أنحاء المنطقة بأكملها.
سياسة الخصوصية لمواطني الولايات المتحدة الأمريكية
في الولايات المتحدة، لا يوجد قانون مفرط لحماية البيانات، ولكنه يحتوي على عدد من القوانين الأخرى التي تغطي التركيبة السكانية والظروف المحددة.ويعد قانون خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA) أحد أشهرها، والذي ينظم المواقع الإلكترونية التي تستهدف عمداً الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا، سواء قاموا بجمع البيانات أم لا.
كما ينطبق أيضًا على مواقع الويب التي، في حين أنها قد لا تستهدف الأطفال، فإنها تجمع عن علم معلومات من المستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا.
ما هي إعلانات الطرف الثالث؟
تحقق العديد من مواقع الويب (وخاصة المدونات)، الدخل من خلال الإعلانات التي تضعها أطراف ثالثة على موقعها، أشهرها هي Google AdSense و Amazon Affiliatesنظرًا لأن هذه الإعلانات تتضمن مشاركة البيانات مع الأطراف الثالثة، يُطلب من مواقع الويب نشر سياسات الخصوصية داخلها.
المعلومات المالية (معلومات الدفع)
من غير المستغرب أن يكون لأي موقع ويب يعالج المدفوعات سياسة خصوصية صارمة. لا تقوم هذه المواقع بجمع البيانات مثل الأسماء والعناوين فحسب، ولكنها تصل أيضًا إلى المعلومات المالية مثل تفاصيل بطاقة الائتمان أو الحساب المصرفي.يمكن أن يكون لخرق هذه البيانات عواقب وخيمة على المتضررين. يجب أن تتضمن السياسة الإجراءات الأمنية الموجودة لحماية البيانات.
ما يجب تضمينه في سياسة الخصوصية؟
يعتمد المحتوى الدقيق لسياسة الخصوصية على وظيفة الموقع الذي يتعلق به، والمعلومات التي يتم جمعها وكيفية استخدامها. ومع ذلك، هناك عدد من العناصر الأساسية التي يجب أن تتضمنها أي سياسة خصوصية. هؤلاء هم:- المعلومات الدقيقة التي سيتم جمعها من مستخدمي موقع الويب، والتي قد تشمل الأسماء والعناوين الفعلية أو عناوين البريد الإلكتروني وعناوين IP وأرقام الهاتف وتتبع الموقع.
- في حالة استخدام ملفات تعريف الارتباط على الموقع، وكيفية إلغاء الاشتراك فيها، وما تأثير ذلك على تجربة المستخدم.
- كيف سيتم جمع المعلومات، وعلى يد من، على سبيل المثال ، إذا تم جمعها بواسطة برنامج إعلاني.
- كيف سيتم استخدام المعلومات، بما في ذلك ما إذا كان سيتم مشاركتها مع أطراف ثالثة.
- كيف تتم حماية المعلومات من سوء الاستخدام أو الوصول غير المصرح به.
- كيفية إلغاء الاشتراك في مشاركة البيانات، إلى جانب العواقب المحتملة لذلك.
- بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تتضمن أنواع معينة من مواقع الويب معلومات أخرى. على سبيل المثال، يجب على أي شخص يستخدم Google AdSense تضمين معلومات حول ملفات تعريف الارتباط والروابط وأي بائعين أو معلنين تابعين لجهات خارجية واردة على الموقع.
- يجب أن توضح مواقع التجارة الإلكترونية أيضًا كيفية الوصول إلى معلومات الدفع ومعالجتها وتخزينها. كما ويجب عليهم توضيح من يتعامل مع المعلومات، حيث أن التعقيد المحيط بتخزين تفاصيل الدفع يعني أن العديد من المواقع تستخدم أطرافًا خارجية لإدارة عملية الدفع وتخزين المعلومات المالية.
كيفية إنشاء سياسة الخصوصية؟
في حين أنه من المغري مجرد نسخ ولصق سياسة خصوصية موقع آخر، يجب على مالكي مواقع الويب عدم القيام بذلك.حيث يختلف كل موقع ويب أو نشاط تجاري أو خدمة، ويجب أن ينعكس هذا في سياستهم.
في حين أن سياسة الخصوصية الخاصة بموقع آخر قد تبدو مناسبة، إلا أن هناك احتمال كبير بأنها لن تكون مناسبة بالفعل. قد تكون عامة جدًا، أو قد لا تغطي كل ما يفعله موقع الويب، وبالتالي لا تلبي المتطلبات التنظيمية.
كحل أفضل بكثير، قد ترغب في إنشاء سياسة خصوصية باستخدام منشئ سياسة الخصوصية سهل الاستخدام. حيث تتم صياغة جميع سياسات الخصوصية من قبل محامين مؤهلين.
من خلال طرح أسئلة تفصيلية حول موقع الويب الخاص بك أو عملك، سيتم إنشاء سياسة مخصصة بالكامل، والتي يمكن تنزيلها على الفور وإضافتها إلى موقع الويب الخاص بك.
كيفية تطبيق سياسة الخصوصية؟
مواقع الويب مطالبة للتأكد من أن عملائها على دراية بسياسة الخصوصية الخاصة بهم عندما يختارون التسجيل في الموقع أو إجراء عملية شراء.عادة ما يكون هذا في شكل رابط مع مربع اختيار لتأكيد أن المستخدم قد قرأ الشروط والأحكام ويقبلها، أو قد يُطلب من المستخدم التمرير لأسفل عبر الصفحة قبل أن يتمكن من قبولها.
إن مطالبة المستخدمين بالإشارة إلى أنهم قرأوا سياسة الخصوصية يوضح التزام مالك موقع الويب بالوفاء باللوائح.
في الختام
تعمل سياسات الخصوصية كجسر حاسم بين المؤسسات والمستخدمين، مما يؤدي إلى بناء الثقة وضمان التعامل المسؤول للبيانات. من خلال التعرف على هذه المستندات والمطالبة بالشفافية، نتخذ خطوة نحو حماية معلوماتنا الشخصية وتشكيل عالم رقمي أكثر أمانًا واهتمامًا بالخصوصية. حتى إذا لم يقم موقع الويب (المنصة التي تديرها) بجمع البيانات الشخصية، يجب أن تفكر في وجود سياسة خصوصية.سيعطي موقع الويب الخاص بك مصداقية إضافية، ويوفر الحماية لك ولمستخدميك.
في النهاية،
لا تنسى مشاركة هذا المنشور، ومناقشتنا رأيك بالتعليقات!
$ads={1}
الأسئلة الشائعة
لماذا تحتوي مواقع الويب والتطبيقات على سياسات خصوصية؟
تحتوي مواقع الويب والتطبيقات على سياسات خصوصية لإعلام المستخدمين بكيفية جمع معلوماتهم الشخصية واستخدامها وحمايتها. يساعد في خلق الشفافية والثقة بين المنظمة ومستخدميها.
ما هي المعلومات التي يتم تضمينها عادة في سياسة الخصوصية؟
تتضمن سياسة الخصوصية عادةً معلومات حول أنواع البيانات الشخصية التي يتم جمعها، وكيفية جمع البيانات، والغرض من جمع البيانات، وكيفية تخزين البيانات وحمايتها، وما إذا كانت البيانات مشتركة مع أطراف ثالثة، وحقوق المستخدم، وجهات الاتصال معلومات للاستفسارات أو الشكاوى.كيف يمكنني العثور على سياسة الخصوصية الخاصة بالموقع الإلكتروني؟
غالبًا ما توجد سياسات الخصوصية في الجزء السفلي من الصفحة الرئيسية لموقع الويب أو في تذييل موقع الويب. ابحث عن روابط مثل "سياسة الخصوصية" أو "إشعار الخصوصية" أو "الشروط والأحكام".هل يمكن أن تتغير سياسة الخصوصية بمرور الوقت؟
نعم، يمكن أن تتغير سياسات الخصوصية بمرور الوقت. قد تقوم المؤسسات بتحديث سياسات الخصوصية الخاصة بها لتعكس التغييرات في ممارسات جمع البيانات أو المتطلبات القانونية أو العمليات التجارية. يجب إخطار المستخدمين بأي تغييرات مهمة في السياسة.كيف يمكنني حماية خصوصيتي عند استخدام مواقع الويب أو التطبيقات؟
لحماية خصوصيتك، يمكنك:- اقرأ سياسات الخصوصية لفهم كيفية استخدام بياناتك.
- استخدم كلمات مرور قوية وفريدة من نوعها لحساباتك.
- كن حذرًا بشأن المعلومات التي تشاركها عبر الإنترنت.
- قم بانتظام بمراجعة وتحديث إعدادات الخصوصية الخاصة بك على مواقع الويب والتطبيقات.
- استخدم برامج مكافحة الفيروسات لحماية أجهزتك من البرامج الضارة.